Отзыв об отеле Hotel Olten Swiss Quality 3*

Я забронировал и подтвердил два деловых мероприятия в этом отеле. Первое мероприятие состоялось, а второе должно было состояться через несколько недель. За три дня до второго мероприятия я проверил еще раз, чтобы убедиться — только тогда мне по телефону сообщили, что мероприятие не состоится. Если бы я активно не связался с ними, около 30 гостей приехали бы без мероприятия. Возникшие в результате дополнительные расходы и перенос даты намного превысили сумму счета за первое мероприятие. Это абсолютно неприемлемо в профессиональном контексте. На первом мероприятии было четко оговорено заранее, что напитки будут оплачиваться отдельно. Однако персонал проигнорировал это — вместо этого к моему счету была добавлена ​​фиксированная ставка около 100 франков. Этот счет был отправлен нашему бухгалтеру, проигнорирован, а напоминания оказались в папке со спамом. Еще до того, как счет был оплачен, со мной несколько раз связались по телефону и оказали сильное давление, хотя я объяснил, что мне нужно всего несколько дней, чтобы решить вопрос внутри компании. Они настаивали на немедленной оплате через Twint — хотя я не пользуюсь Twint. Вместо того, чтобы пройти обычный процесс напоминания или взыскания долга, со мной даже связались в частном порядке через Instagram с угрозой, что с моими контактами свяжутся, если я не заплачу. Такое поведение не только неуместно, но и абсолютно непрофессионально и выходит за рамки всех профессиональных границ. За более чем три года работы с отелями и площадками для мероприятий я никогда не сталкивался с таким хаотичным, непрофессиональным и чрезмерным поведением. Тот, кто ищет надежного партнера для деловых мероприятий, определенно не по адресу.