ИЗБЕГАЙТЕ ПОСЛЕДНИХ КЛОПОВ.
К сожалению, наше пребывание в Amanthos Living оказалось крайне неудачным.
Мы прибыли в Гренхен около 12:30 и ждали заявленного времени заселения — 15:00, но так и не получили код доступа, который должен был быть предоставлен через Booking. Com. В итоге нам пришлось самим связаться с администрацией около 16:30, чтобы получить доступ. Войдя в номер, мы также обнаружили, что один из предоставленных стульев был поврежден и непригоден для использования.
Гораздо более серьезной проблемой стала спальня. Вскоре после входа мы обнаружили множество клопов, как взрослых, так и молодых особей, на постельном белье и вокруг изголовья кровати. Я лично насчитала как минимум шесть взрослых клопов, прежде чем остановиться, так как присутствовало также множество более мелких насекомых. Мы сфотографировали насекомых и предоставили доказательства Booking. Com.
Затем мы потратили несколько часов, пытаясь решить эту проблему. Поскольку в отеле не было ресепшена, а у нас изначально не было швейцарской SIM-карты, позволяющей совершать исходящие звонки, нам пришлось потратить деньги и время на её приобретение, чтобы связаться с Booking. Com и попытаться получить помощь.
Booking. Com сообщил нам, что свяжется с отелем и перезвонит. Мы предоставили запрошенные фотографии, но в тот вечер не получили никакого существенного решения проблемы. После 8 вечера у нас всё ещё не было подходящего места для ночлега, и у нас не было другого выбора, кроме как оплатить другое жилье самостоятельно.
Впоследствии нам пришлось забронировать дополнительное жилье, пытаясь решить проблему, вместо того, чтобы остаться в первоначально оплаченном номере.
Для отеля, предлагающего размещение на длительный срок, обнаружение многочисленных клопов — это крайне серьезная проблема. Отсутствие своевременной помощи значительно усугубило и без того сложную ситуацию.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность проживания здесь, тщательно обдумать этот опыт и, в частности, убедиться, что номер был профессионально осмотрен и очищен от клопов перед заселением.
У этого объекта размещения, возможно, есть положительные стороны, но наш опыт в конечном итоге оказался неприемлемым, а то, как была урегулирована ситуация, привело к значительным финансовым потерям и лишению забронированного нами жилья.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание в Amanthos Living оказалось крайне неудачным.
Мы прибыли в Гренхен около 12:30 и ждали заявленного времени заселения — 15:00, но так и не получили код доступа, который должен был быть предоставлен через Booking. Com. В итоге нам пришлось самим связаться с администрацией около 16:30, чтобы получить доступ. Войдя в номер, мы также обнаружили, что один из предоставленных стульев был поврежден и непригоден для использования.
Гораздо более серьезной проблемой стала спальня. Вскоре после входа мы обнаружили множество клопов, как взрослых, так и молодых особей, на постельном белье и вокруг изголовья кровати. Я лично насчитала как минимум шесть взрослых клопов, прежде чем остановиться, так как присутствовало также множество более мелких насекомых. Мы сфотографировали насекомых и предоставили доказательства Booking. Com.
Затем мы потратили несколько часов, пытаясь решить эту проблему. Поскольку в отеле не было ресепшена, а у нас изначально не было швейцарской SIM-карты, позволяющей совершать исходящие звонки, нам пришлось потратить деньги и время на её приобретение, чтобы связаться с Booking. Com и попытаться получить помощь.
Booking. Com сообщил нам, что свяжется с отелем и перезвонит. Мы предоставили запрошенные фотографии, но в тот вечер не получили никакого существенного решения проблемы. После 8 вечера у нас всё ещё не было подходящего места для ночлега, и у нас не было другого выбора, кроме как оплатить другое жилье самостоятельно.
Впоследствии нам пришлось забронировать дополнительное жилье, пытаясь решить проблему, вместо того, чтобы остаться в первоначально оплаченном номере.
Для отеля, предлагающего размещение на длительный срок, обнаружение многочисленных клопов — это крайне серьезная проблема. Отсутствие своевременной помощи значительно усугубило и без того сложную ситуацию.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность проживания здесь, тщательно обдумать этот опыт и, в частности, убедиться, что номер был профессионально осмотрен и очищен от клопов перед заселением.
У этого объекта размещения, возможно, есть положительные стороны, но наш опыт в конечном итоге оказался неприемлемым, а то, как была урегулирована ситуация, привело к значительным финансовым потерям и лишению забронированного нами жилья.