Я оставил в отеле электрическую зубную щётку. Отель не связался со мной, чтобы сообщить, что я её забыл. Иначе я бы легко смог её забрать в тот же день. Когда я попросил вернуть её, озвученная стоимость «компенсации усилий персонала отеля» сначала была одной суммой, а потом, когда я предоставил данные своей кредитной карты, чтобы подтвердить, что она мне действительно нужна, она выросла почти вдвое. Видите ли, они явно не хотели этого делать и просто нашли какие-то оправдания. Я действительно не люблю людей, которые не держат слово.
В итоге они выбросили её, решив, что она никому не нужна, и добавили кучу смайликов в письме. Несколько лет назад она стоила мне больше 130 евро и была полностью исправна, так что, возможно, для владельца отеля это шутка, но, возможно, некоторые люди действительно видят в ней какую-то ценность или в чём-то, что они случайно забыли в номере. К счастью, возможно, в Швейцарии все достаточно богаты, чтобы спокойно выбрасывать вещи.
Дополнение 1: Она не была склеена. У меня на нём был клей, который напоминал мне о чём-то, так что это наглая ложь, ведь видно, что он ни на что не крепится! Первое письмо было отправлено 10 марта, и отель уже знал, что отправителем будет Португалия (фото прилагается), так что это тоже неправда. Старое оно или нет, дорогое или нет, я попросил отправить его, мне назвали одну цену, а через несколько недель — ещё больше. Я имею право не ценить такое обслуживание клиентов и сообщать об этом другим. Если отель считает, что ожидание хорошего обслуживания — это своего рода домогательство, то это говорит само за себя.
Главное, что они даже находят что-то у клиента, но даже не удосуживаются сообщить об этом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В итоге они выбросили её, решив, что она никому не нужна, и добавили кучу смайликов в письме. Несколько лет назад она стоила мне больше 130 евро и была полностью исправна, так что, возможно, для владельца отеля это шутка, но, возможно, некоторые люди действительно видят в ней какую-то ценность или в чём-то, что они случайно забыли в номере. К счастью, возможно, в Швейцарии все достаточно богаты, чтобы спокойно выбрасывать вещи.
Дополнение 1: Она не была склеена. У меня на нём был клей, который напоминал мне о чём-то, так что это наглая ложь, ведь видно, что он ни на что не крепится! Первое письмо было отправлено 10 марта, и отель уже знал, что отправителем будет Португалия (фото прилагается), так что это тоже неправда. Старое оно или нет, дорогое или нет, я попросил отправить его, мне назвали одну цену, а через несколько недель — ещё больше. Я имею право не ценить такое обслуживание клиентов и сообщать об этом другим. Если отель считает, что ожидание хорошего обслуживания — это своего рода домогательство, то это говорит само за себя.
Главное, что они даже находят что-то у клиента, но даже не удосуживаются сообщить об этом.