Отзыв об отеле Aparthotel Il Momento Bern Expo Self Check-In Hotel 4*

Номер в отеле чистый и просторный, есть хороший бар на крыше, но на этом его достоинства, пожалуй, и заканчиваются. Регистрация заезда полностью цифровая, но поскольку бронирование было оформлено на имя моей подруги, только она могла загрузить электронный ключ от номера, и нигде не было указано, что ключ может быть только у одного из нас. Пока я ждала возвращения подруги, чтобы тоже попасть в номер, сидя в ресторане/лобби отеля, за который я заплатила, но не могла попасть, откуда ни откуда появился кто-то, предположительно из персонала ресторана, и потребовал, кого и что я жду. Не имея никаких указаний на то, кто он, он вполне мог быть подозрительным человеком, как и он меня считает, особенно учитывая, что в разделе часто задаваемых вопросов на сайте отеля указано отсутствие физической стойки регистрации. Именно поэтому мы с подругой позвонили в отель по телефону, сообщив об отсутствии ключа. Когда нас направили к уличной камере хранения, внезапно откуда ни откуда появился сотрудник и открыл камеру, чтобы дать мне бумажную ключ-карту. В итоге, физическая стойка регистрации всё-таки была, и существовала физическая ключ-карта, о которой нам ничего не сообщили, лишь сказали, что всё цифровое. Персонал, похоже, всячески старается казаться неуловимым и загадочным, потому что, когда я однажды пришла в ресторан на обед, прошло полчаса, прежде чем кто-либо обратил на меня внимание, причём неохотно, несмотря на то, что я с готовностью обслуживала всех богато выглядящих западноевропейцев в костюмах и пиджаках в другом конце ресторана. Хорошо, что кухня в номере полностью оборудована, включая духовку и посудомоечную машину, так что в ответ можно смело игнорировать ресторан.