Мы забронировали две ночи в отеле Kreuz через Booking. Com и выбрали «бюджетный номер», полагая, что небольшая разница в цене не будет иметь значения — если, конечно, 230 долларов за ночь можно назвать небольшой ценой. Большая ошибка.
— Номер выглядел и пах как из фильма ужасов. Там были странные ковровые стены и огромные участки плесени, которые, очевидно, игнорировались десятилетиями.
— Когда мы приехали ночью, мы прождали более 30 минут на ресепшене, в то время как персонал активно избегал зрительного контакта. Администратор даже солгала, что поезда не ходят ночью — они ходят каждый час прямо за отелем. Шум в номере был невыносимым!
— Когда нам наконец удалось поговорить с владельцем, он отказался нас переселить, заявив, что отель заполнен. Он полностью проигнорировал плесень и даже предупредил нас не обращаться в Booking. Com (! ), настаивая, что они «не будут с нами иметь дело». Он также отказался отменить вторую ночь (! ), несмотря на то, что мы ясно попросили выехать накануне.
— Мы не спали ни минуты из-за постоянного шума поезда, а матрасы были старые и неудобные. В старой ванной комнате пахло канализацией. На следующее утро мы сбежали без завтрака.
Абсолютно не стоит своих денег — грязный номер, нечестное руководство и полное отсутствие гостеприимства.
На данный момент это худшее пребывание, которое у нас когда-либо было. Избегайте этого места!
PS:Booking. Com помог нам получить возврат денег, но отель вернул только одну ночь — мы не хотели тратить свой отпуск на споры с этим отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Номер выглядел и пах как из фильма ужасов. Там были странные ковровые стены и огромные участки плесени, которые, очевидно, игнорировались десятилетиями.
— Когда мы приехали ночью, мы прождали более 30 минут на ресепшене, в то время как персонал активно избегал зрительного контакта. Администратор даже солгала, что поезда не ходят ночью — они ходят каждый час прямо за отелем. Шум в номере был невыносимым!
— Когда нам наконец удалось поговорить с владельцем, он отказался нас переселить, заявив, что отель заполнен. Он полностью проигнорировал плесень и даже предупредил нас не обращаться в Booking. Com (! ), настаивая, что они «не будут с нами иметь дело». Он также отказался отменить вторую ночь (! ), несмотря на то, что мы ясно попросили выехать накануне.
— Мы не спали ни минуты из-за постоянного шума поезда, а матрасы были старые и неудобные. В старой ванной комнате пахло канализацией. На следующее утро мы сбежали без завтрака.
Абсолютно не стоит своих денег — грязный номер, нечестное руководство и полное отсутствие гостеприимства.
На данный момент это худшее пребывание, которое у нас когда-либо было. Избегайте этого места!
PS:Booking. Com помог нам получить возврат денег, но отель вернул только одну ночь — мы не хотели тратить свой отпуск на споры с этим отелем.