Отзыв об отеле Hotel Alpenblick 2*

Наше пребывание началось самым ужасным образом. Мы заранее уведомили их о задержке нашего рейса из Европы и о том, что прибудем после полуночи. Из-за ограниченного доступа в интернет мы использовали его в основном для GPS, чтобы найти дорогу к оплаченному нами жилью (более 1000 евро).
По прибытии мы постучали в дверь, чтобы попросить о помощи. К нашему ужасу, дверь открыла женщина с ресепшена и тут же начала кричать на нас. Вместо приветствия она отругала нас за стук в такое время и резко заявила, что мы должны были прочитать сообщение с инструкциями по заселению (которые, учитывая обстоятельства, мы не смогли прочитать).
Обращение было настолько неприятным, что дошло до угроз не пускать нас и не разрешать оставаться на ночь, несмотря на то, что мы полностью оплатили бронирование. Только после спора и вмешательства другого мужчины нам наконец удалось заселиться. Этот мужчина, следует отметить, был прав и проводил нас в номер.
Жаль, что такое неприятное и раздражающее начало омрачило все наше пребывание. Хотя континентальный завтрак был неплохим, а виды из отеля прекрасными, уборка номера была очень примитивной.
Однако ничто не компенсирует неуважение, агрессивность и позорное поведение ночной администраторши. Она даже предпочла говорить на другом языке во время своей тирады, видимо, чтобы мы ее не поняли. Ее отказ назвать свое имя говорит сам за себя.
Дело не только в плохом приеме; дело в ощущении, что за такие значительные деньги не гарантируется даже минимальный уровень профессионализма и человеческой порядочности. Я не рекомендую этот отель, и мы точно сюда не вернемся.