Отзыв об отеле Derby Swiss Quality Hotel 3*

Мы останавливались в отеле Derby Swiss Quality Hotel в Гриндельвальде, и наши впечатления были неоднозначными.
Из положительных моментов можно отметить исключительно дружелюбное, приветливое и услужливое отношение персонала на стойке регистрации на протяжении всего нашего пребывания. Номер был просторным и комфортабельным, что делает его отличным вариантом для семей.
К сожалению, наше общение с менеджером отеля оказалось разочаровывающим. Мы привезли небольшую электрическую плиту для подогрева молока и приготовления простых блюд для нашего маленького ребенка. Пока мы были на экскурсии, отель забрал плиту из нашего номера и попросил нас встретиться с менеджером.
Я полностью понимаю и уважаю, что в отеле могут действовать правила, запрещающие использование подобных приборов. Однако ситуацию можно было бы разрешить гораздо более профессионально и уважительно. Во время разговора менеджер сделал замечание, что «это не кемпинг», что показалось нам неуместным и грубым. Вежливого объяснения правил было бы достаточно.
Мы часто путешествуем с той же плитой и останавливались в отелях в разных странах, и никогда не сталкивались с подобной проблемой. Хотя каждый отель имеет право устанавливать свои собственные правила, то, как был решен этот вопрос, оставило у нас ощущение неуважения.
После этого опыта я бы не стал рекомендовать этот отель семьям с маленькими детьми или путешественникам, ищущим более гибкого и комфортного проживания.