К сожалению, это был наименее удовлетворительный опыт проживания в отеле за всю нашу поездку по Швейцарии.
Главные преимущества отеля — отличное расположение в Гриндельвальде, недалеко от железнодорожного вокзала, и прекрасный вид на горы с балкона. Однако, по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались в Церматте и Понтрезине, мы не сочли, что общее соотношение цены и качества соответствует цене.
Номера очень маленькие, а звукоизоляция минимальная. Мы легко слышали разговоры и движения из соседних номеров. Хотя небольшие номера понятны в горных районах, нам показалось, что планировка неудобна для комфортного использования. Ванная комната и душ были особенно тесными.
Мы также посчитали, что отелю не помешала бы модернизация и внимание к деталям. Некоторые аспекты отеля создавали более простое впечатление, чем ожидалось за такую цену.
Наибольшее разочарование вызвал наш опыт, когда мы выразили свои опасения и спросили, можно ли рассмотреть возможность частичного возврата средств за одну или две ночи. Администратор был добр и отзывчив и любезно предложил обсудить этот вопрос с менеджером от нашего имени. К сожалению, в итоге руководство отклонило нашу просьбу. Хотя мы понимаем, что у отелей есть правила возврата средств, мы считаем, что ситуацию можно было бы разрешить с большей чуткостью и заботой о клиенте.
В целом, расположение и вид отличные, но мы считаем, что в этом районе есть варианты с лучшим соотношением цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главные преимущества отеля — отличное расположение в Гриндельвальде, недалеко от железнодорожного вокзала, и прекрасный вид на горы с балкона. Однако, по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались в Церматте и Понтрезине, мы не сочли, что общее соотношение цены и качества соответствует цене.
Номера очень маленькие, а звукоизоляция минимальная. Мы легко слышали разговоры и движения из соседних номеров. Хотя небольшие номера понятны в горных районах, нам показалось, что планировка неудобна для комфортного использования. Ванная комната и душ были особенно тесными.
Мы также посчитали, что отелю не помешала бы модернизация и внимание к деталям. Некоторые аспекты отеля создавали более простое впечатление, чем ожидалось за такую цену.
Наибольшее разочарование вызвал наш опыт, когда мы выразили свои опасения и спросили, можно ли рассмотреть возможность частичного возврата средств за одну или две ночи. Администратор был добр и отзывчив и любезно предложил обсудить этот вопрос с менеджером от нашего имени. К сожалению, в итоге руководство отклонило нашу просьбу. Хотя мы понимаем, что у отелей есть правила возврата средств, мы считаем, что ситуацию можно было бы разрешить с большей чуткостью и заботой о клиенте.
В целом, расположение и вид отличные, но мы считаем, что в этом районе есть варианты с лучшим соотношением цены и качества.