Отзыв об отеле Swisslodge Falken 2*

Стильное оформление и прекрасные идеи о жизни, созданные на их сайте.
Нельзя скрыть, что это очень недружелюбный отель, начиная с оборудования и заканчивая программным обеспечением.
Самая большая проблема в том, что у них нет сотрудников на стойке регистрации.
На первый взгляд система самостоятельной регистрации кажется идеальной, но все же бывают случаи, когда возникают проблемы.
Во-вторых, гостиничный номер крайне мал, а оформление туалета еще более хлопотно.
В ванной комнате нет места, чтобы положить одежду (см. Фото), а во всем туалете есть только один крючок, на который можно повесить полотенца. Ожидаете ли вы, что гости войдут в комнату мокрые и обнаженные после душа, чтобы одеться?
Размер душевой означает, что такая девушка ростом 158 см, как я, может только развернуться, чтобы помыть волосы или что-то в этом роде, это ударит меня по руке и сведет меня с ума. Запасная туалетная бумага просто лежит на раме зеркала (см. Рисунок).
Когда я прибыл в отель, я шаг за шагом следовал их инструкциям, чтобы заполнить информацию онлайн.
И мы успешно оплатили потребительский налог в магазине с помощью кредитной карты, но их веб-страница остановилась на последнем шаге, и больше не было возможности продолжить заполнение или предоставить нам информацию для регистрации.
На территории нет фиксированного номера телефона, по которому можно было бы связаться с соответствующим персоналом.
Умная служба поддержки клиентов Agoda с искусственным интеллектом довольно умственно отстала и вообще не может интерпретировать мои инструкции и связаться с реальной службой поддержки клиентов. Поскольку мы не покупали местную телефонную карту, я вообще не мог получить никакой помощи, будь то обращение в службу поддержки клиентов Agoda или в отель.
В итоге я прождал у двери двадцать минут, ждали и другие пассажиры.
Пока не появился мальчик, который только что закончил бегать, я до сих пор не знаю, был ли он сотрудником. Он неловко сказал, что может помочь, а затем позвонил владельцу отеля и сказал, что это из-за зарубежных кредитных карт или чего-то еще. Он не может получить мой платеж немедленно (но моя кредитная карта показывает, что он был успешно списан)
Поэтому я заплатил мальчику потребительский налог наличными и наконец получил ключ от комнаты.
Когда я поднялся наверх, я обнаружил, что босс на самом деле жил на втором этаже. Он высунул голову, чтобы поздороваться, но я действительно почувствовал, что такой способ обращения с этим не подходит. На официальном сайте говорилось, что это нужно для того, чтобы сэкономить ненужное. Трудозатраты, не было персонала на стойке регистрации. Но можно ли с уверенностью предположить, что все жильцы способны выполнить инструкции?
При возникновении проблемы по крайней мере должен быть способ связаться с соответствующим персоналом на месте, верно? (например, стационарный)
Я выбрала этот отель, потому что их фотографии выглядят очень качественно и идеи, высказанные на их официальном сайте, тоже очень хорошие. Несмотря на то, что цены в Швейцарии высокие, по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался позже, в этом отеле цена точно не такая. Дешевый.
В номере висят фотографии и анкеты основателя отеля, а в общественном месте есть гостевая книга. Большинство из них — хорошие сообщения. Я не читал их внимательно, не знаю, может быть, это плохой чек. В опыте это обычное дело, а если нет, то на это наплевать.
В общем, никому не рекомендую.