Очень разочаровывающий опыт общения.
Я пытаюсь связаться с Royal Swiss Apartments уже две недели по поводу своего бронирования и просьбы изменить даты поездки. Я отправил несколько сообщений через платформу бронирования и вежливо напоминал о себе, но, к сожалению, не получил никакого вразумительного ответа.
Нам, как семье с двумя маленькими детьми, было необходимо простое подтверждение, чтобы окончательно спланировать поездку. Отсутствие ответа вызвало ненужный стресс и неопределенность.
Я понимаю, что отели могут быть загружены, но игнорирование повторяющихся сообщений гостей в течение двух недель недопустимо. Хорошая коммуникация — это базовая часть гостеприимства, особенно когда гости пытаются внести реальные изменения в свои планы поездки.
Основываясь на этом опыте, я очень разочарован обслуживанием клиентов.
Очень разочаровывающий опыт общения.
Я пытаюсь связаться с Royal Swiss Apartments уже почти две недели по поводу своего бронирования и изменения дат поездки. Я отправил несколько сообщений через платформу бронирования и вежливо напоминал о себе, но, к сожалению, до сих пор не получил никакого вразумительного ответа.
Поскольку мы путешествуем семьей с двумя маленькими детьми, нам необходимо простое подтверждение для завершения наших планов поездки. Отсутствие ответа вызвало у нас ненужный стресс и неопределенность.
Я понимаю, что в отелях бывает многолюдно, но оставлять неотвеченные сообщения от гостей без ответа в течение столь длительного времени недопустимо. Хорошая коммуникация — это основополагающий аспект гостеприимства, особенно когда гости просят о помощи в связи с реальными изменениями планов.
Основываясь на этом опыте, я очень разочарована качеством обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пытаюсь связаться с Royal Swiss Apartments уже две недели по поводу своего бронирования и просьбы изменить даты поездки. Я отправил несколько сообщений через платформу бронирования и вежливо напоминал о себе, но, к сожалению, не получил никакого вразумительного ответа.
Нам, как семье с двумя маленькими детьми, было необходимо простое подтверждение, чтобы окончательно спланировать поездку. Отсутствие ответа вызвало ненужный стресс и неопределенность.
Я понимаю, что отели могут быть загружены, но игнорирование повторяющихся сообщений гостей в течение двух недель недопустимо. Хорошая коммуникация — это базовая часть гостеприимства, особенно когда гости пытаются внести реальные изменения в свои планы поездки.
Основываясь на этом опыте, я очень разочарован обслуживанием клиентов.
Очень разочаровывающий опыт общения.
Я пытаюсь связаться с Royal Swiss Apartments уже почти две недели по поводу своего бронирования и изменения дат поездки. Я отправил несколько сообщений через платформу бронирования и вежливо напоминал о себе, но, к сожалению, до сих пор не получил никакого вразумительного ответа.
Поскольку мы путешествуем семьей с двумя маленькими детьми, нам необходимо простое подтверждение для завершения наших планов поездки. Отсутствие ответа вызвало у нас ненужный стресс и неопределенность.
Я понимаю, что в отелях бывает многолюдно, но оставлять неотвеченные сообщения от гостей без ответа в течение столь длительного времени недопустимо. Хорошая коммуникация — это основополагающий аспект гостеприимства, особенно когда гости просят о помощи в связи с реальными изменениями планов.
Основываясь на этом опыте, я очень разочарована качеством обслуживания клиентов.