Это был наш второй визит, и мы провели рождественские каникулы с семьей. Нам очень понравилась праздничная атмосфера и рождественская обстановка. Особенно нам понравилось пение рождественских колядок в парке.
Однако здесь также заметна повсеместная нехватка персонала: многие временные сотрудники, некоторые из которых вообще не говорят по-немецки, очень дружелюбны и услужливы, но часто ведут себя неорганизованно и неорганизованно. Это особенно заметно, например, во время завтрака, когда кофе и яичные блюда приносят только после того, как все закончили есть. Или когда в спа-зоне отсутствуют стаканчики со свежими напитками, и их не наполняют, несмотря на просьбы. Или когда использованная посуда, пустые тарелки с закусками и использованные полотенца слишком долго остаются недоеденными в спа-зоне. Или когда персонал не заходит в лобби днем и вечером, чтобы принять напитки или другие заказы, слишком долго. Или когда обслуживание номеров не доставляет запрошенные халаты или вешалки, несмотря на неоднократные просьбы, вынуждая гостей забирать все самостоятельно на ресепшене. Или когда персонал совершенно забывает о номере (несмотря на зеленую табличку на двери) и, несмотря на неоднократные просьбы, убирает его только так поздно днем, что всей семье приходится спешно переодеваться к рождественскому ужину.
Все это незначительные проблемы на фоне в остальном безупречного впечатления, но стандарты отеля выше; мы знаем, что в нем лучше, по предыдущим пребываниям, и искренне надеемся, что ситуация улучшится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако здесь также заметна повсеместная нехватка персонала: многие временные сотрудники, некоторые из которых вообще не говорят по-немецки, очень дружелюбны и услужливы, но часто ведут себя неорганизованно и неорганизованно. Это особенно заметно, например, во время завтрака, когда кофе и яичные блюда приносят только после того, как все закончили есть. Или когда в спа-зоне отсутствуют стаканчики со свежими напитками, и их не наполняют, несмотря на просьбы. Или когда использованная посуда, пустые тарелки с закусками и использованные полотенца слишком долго остаются недоеденными в спа-зоне. Или когда персонал не заходит в лобби днем и вечером, чтобы принять напитки или другие заказы, слишком долго. Или когда обслуживание номеров не доставляет запрошенные халаты или вешалки, несмотря на неоднократные просьбы, вынуждая гостей забирать все самостоятельно на ресепшене. Или когда персонал совершенно забывает о номере (несмотря на зеленую табличку на двери) и, несмотря на неоднократные просьбы, убирает его только так поздно днем, что всей семье приходится спешно переодеваться к рождественскому ужину.
Все это незначительные проблемы на фоне в остальном безупречного впечатления, но стандарты отеля выше; мы знаем, что в нем лучше, по предыдущим пребываниям, и искренне надеемся, что ситуация улучшится.