Регистрация заезда и ресепшн:
Регистрация была разочаровывающей для отеля Hilton. Встреча показалась довольно холодной и безликой, без искреннего приветствия или непринужденной беседы. Хотя я являюсь участником программы Hilton Honors, об этом никто не упомянул и не подтвердил. Сотрудник отеля корректно проверил мое удостоверение личности, но затем просто обработал форму оплаты и регистрации, не предоставив никаких дополнительных объяснений или информации о моем проживании. Разговор тут же закончился.
Ближе к вечеру администратор был гораздо дружелюбнее, что, по крайней мере, немного смягчило мое первоначальное негативное впечатление.
Номер:
Мне предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, хотя я его не бронировал. Номер был в целом чистым и тихим, но не предлагал тех удобств, которые ожидались согласно бронированию – в частности, отсутствовал обещанный диван. Номер был приемлемым для одной ночи, но в целом не соответствовал стандартам, к которым я привык в Hilton. Из позитивных моментов стоит отметить очень хорошее качество сна: в номере было приятно тихо, и я смог отлично выспаться, не беспокоясь.
Ресторан («Limmig») – Ужин:
Ужин, безусловно, стал самым ярким моментом пребывания. Я выбрал антрекот из лани с травяной корочкой, кремом из сморчков, сливами в красном вине, молодой морковью и пюре из батата (54 швейцарских франка).
Блюдо было визуально привлекательным – яркие цвета, лаконичная подача, а травяная корочка идеально ложилась на мясо. Вкус был превосходным: мясо было нежным, соус – ароматным, а гарниры – гармонично подобранными. Мне очень понравилось.
Обслуживание в ресторане было дружелюбным и внимательным. Хотя я был единственным гостем в тот вечер (суббота), что, кажется, немного необычно для ресторанов Hilton, персонал сказал, что это обычная практика по выходным. В целом: первоклассная еда и обслуживание – однозначная рекомендация.
Общий счёт: 66 швейцарских франков (включая две колы по 6 швейцарских франков каждая).
Магазин/Кладовая («Круглосуточная зона») :
Небольшая круглосуточная зона самообслуживания предлагает закуски, напитки и небольшие покупки. Выбор ограничен, но практичен. Однако цены довольно высокие — например, 5 швейцарских франков за бутылку колы.
Оформление заказа:
Оформление заказа было полной противоположностью заселению — очень дружелюбное, тёплое и профессиональное обслуживание. Сотрудник даже запомнил мой контакт в чате и был чрезвычайно внимателен. Именно этого и ожидаешь от успешного оформления заказа.
Общее впечатление:
Пребывание со своими плюсами и минусами.
Плюсы: Отличная еда, тихий номер с очень комфортным сном, отличное оформление заказа.
Минусы: Неудачная регистрация заезда, не та категория номера, отсутствие удобств (дивана).
Несмотря на посредственное начало, к концу впечатление значительно улучшилось. В целом, пребывание в течение одной ночи было хорошим, а ресторан, безусловно, улучшил впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация была разочаровывающей для отеля Hilton. Встреча показалась довольно холодной и безликой, без искреннего приветствия или непринужденной беседы. Хотя я являюсь участником программы Hilton Honors, об этом никто не упомянул и не подтвердил. Сотрудник отеля корректно проверил мое удостоверение личности, но затем просто обработал форму оплаты и регистрации, не предоставив никаких дополнительных объяснений или информации о моем проживании. Разговор тут же закончился.
Ближе к вечеру администратор был гораздо дружелюбнее, что, по крайней мере, немного смягчило мое первоначальное негативное впечатление.
Номер:
Мне предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, хотя я его не бронировал. Номер был в целом чистым и тихим, но не предлагал тех удобств, которые ожидались согласно бронированию – в частности, отсутствовал обещанный диван. Номер был приемлемым для одной ночи, но в целом не соответствовал стандартам, к которым я привык в Hilton. Из позитивных моментов стоит отметить очень хорошее качество сна: в номере было приятно тихо, и я смог отлично выспаться, не беспокоясь.
Ресторан («Limmig») – Ужин:
Ужин, безусловно, стал самым ярким моментом пребывания. Я выбрал антрекот из лани с травяной корочкой, кремом из сморчков, сливами в красном вине, молодой морковью и пюре из батата (54 швейцарских франка).
Блюдо было визуально привлекательным – яркие цвета, лаконичная подача, а травяная корочка идеально ложилась на мясо. Вкус был превосходным: мясо было нежным, соус – ароматным, а гарниры – гармонично подобранными. Мне очень понравилось.
Обслуживание в ресторане было дружелюбным и внимательным. Хотя я был единственным гостем в тот вечер (суббота), что, кажется, немного необычно для ресторанов Hilton, персонал сказал, что это обычная практика по выходным. В целом: первоклассная еда и обслуживание – однозначная рекомендация.
Общий счёт: 66 швейцарских франков (включая две колы по 6 швейцарских франков каждая).
Магазин/Кладовая («Круглосуточная зона») :
Небольшая круглосуточная зона самообслуживания предлагает закуски, напитки и небольшие покупки. Выбор ограничен, но практичен. Однако цены довольно высокие — например, 5 швейцарских франков за бутылку колы.
Оформление заказа:
Оформление заказа было полной противоположностью заселению — очень дружелюбное, тёплое и профессиональное обслуживание. Сотрудник даже запомнил мой контакт в чате и был чрезвычайно внимателен. Именно этого и ожидаешь от успешного оформления заказа.
Общее впечатление:
Пребывание со своими плюсами и минусами.
Плюсы: Отличная еда, тихий номер с очень комфортным сном, отличное оформление заказа.
Минусы: Неудачная регистрация заезда, не та категория номера, отсутствие удобств (дивана).
Несмотря на посредственное начало, к концу впечатление значительно улучшилось. В целом, пребывание в течение одной ночи было хорошим, а ресторан, безусловно, улучшил впечатления.