Dalecarlia Hotel & Spa, BW Premier Collection

Спа-центр – это просто посмешище, как поход в общественный бассейн, где от гостя ждут только тапочки и халат.
Я спрашиваю об этом персонал спа-центра, и мне говорят, что это можно «взять напрокат», и что есть разные пакеты услуг, включающие тапочки и халат (доплата примерно 500 шведских крон).
Я спрашиваю, какой пакет я забронировал, но они не могут ответить.
В спа-центре нет свежей питьевой воды. Обычно в спа-центре предлагают огуречную, апельсиновую или что-то подобное вместе с фруктовой тарелкой.
Паровая сауна похожа на самодельный космический корабль. 0% расслабления.
В комнате отдыха (которая, кстати, не была звукоизолирована, поэтому все детские крики разносились сквозь стены) висела большая табличка: «Мокрой одежде вход воспрещен».
Хорошо, тогда нам нужно выйти и переодеться в сухую одежду, чтобы воспользоваться комнатой отдыха? Вы — СПА с бассейнами и сауной, конечно, вы моетесь, и если бы во все «пакеты» были включены халаты, тапочки и более практичное полотенце, вам бы не пришлось вешать вашу невероятно глупую вывеску.

Мы чудесно провели время в этом прекрасном месте. Приветливый персонал, хороший спа-центр, чистые и свежие номера. Ужин был просто потрясающим: на закуску мы заказали копчёного окуня, на основное блюдо – судака, а на десерт – крем-брюле. Завтрак тоже был превосходным. Настоятельно рекомендую это место.

К сожалению, наше пребывание в Dalecarlia оказалось совсем не тем отдыхом, на который мы надеялись.
Сразу после регистрации нас встретили посредственным обслуживанием, и ощущение, что гость не был главной целью нашего пребывания, преследовало нас до конца нашего пребывания. Отсутствие халатов и тапочек в спа-отеле показалось скупостью и несоответствием ценовому диапазону.
Сам спа-центр разочаровал: в самом отеле не было работающих душей, что мешало освежиться между слишком горячими бассейнами. В душе в раздевалке тоже почти не было напора – невозможно было даже смыть шампунь. К тому же, просекко, которое нам подали, было одним из самых отвратительных из всех, что мы когда-либо пробовали.
Ужин оказался полной катастрофой. Персонал совершенно не разбирался в меню и винах, и нам даже не принесли то вино, которое мы заказывали. Закуска, так называемый «Скаген», представляла собой всего лишь поджаренный сэндвич с майонезом и креветками. Основное блюдо, стейк из вырезки, было жёстким, полным сухожилий и несъедобным, а картофель даже не доварился. Десерт, панна-котта, был настолько жёстким, что его вполне можно было использовать в качестве строительного материала.
Завтрак был не лучше – сухие, безвкусные булочки, мясная нарезка, выглядевшая так, будто её не было дома несколько дней, и кофе, который был совершенно отвратительным на вкус.
В номере даже не было возможности транслировать видео на телевизор, что сегодня заметно даже в более простых отелях.

Мы забронировали спа-отель Dalecarlia Spa & Hotel, чтобы отпраздновать моё 40-летие, и номер с джакузи стал изюминкой. Муж позвонил заранее, чтобы перепроверить бронирование и напомнить о дне рождения. Когда мы приехали, нам сказали: «Нет, у вас нет такого номера». Точка. Никаких попыток решить проблему, никаких «мы посмотрим, что можно сделать» – ничего. Что мне исполняется 40? Совершенно неинтересно. С таким же успехом это можно было сказать и фонарному столбу.
В 16:00 мы хотели искупаться в спа. Потом нам сказали, что там полный аншлаг из-за конференции на 100 человек, которая продлится до 19:00. Но мы, конечно, могли заплатить 250 шведских крон с человека, чтобы успеть на последний час с 19:00 до 20:00. А что самое приятное? Администратор объяснила, что нам нужно спуститься и самим «спросить», можно ли нас зайти. Это спа или лагерь скаутов?
Мы сдались и отправились в Раттвик на ужин. Там, в совершенно обычном ресторане, мы получили больше тепла и обслуживания, чем Dalecarlia смогла предоставить за всё время нашего пребывания. Когда мы вернулись поздно вечером, администратор увидела, что мы прошли мимо, но даже не поздоровалась. В так называемом четырёхзвёздочном отеле. В пятницу вечером в киоске с хот-догами обслуживание действительно лучше. Краткое содержание: Dalecarlia позиционирует себя как эксклюзивный спа-центр, но на самом деле предлагает сочетание плохо управляемых конференц-залов, чопорного сервиса и полного отсутствия заботы о гостях.

К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий 4-звёздочного отеля. Мы заплатили немало за ночь в одном из лучших номеров с пакетом спа/ужин. Кондиционера не было, поэтому мы почти не могли спать, и не было халатов для посещения спа (обычно это стандартная услуга в пакете спа).
Еда была вкусной, вид – отличный, но на этом всё.

Уютный спа-центр с возможностью плавать как в помещении, так и на открытом воздухе. Однако хотелось бы более широкий выбор напитков в спа-баре.
В спа-центре царила спокойная и гармоничная атмосфера, создававшая хорошие условия для восстановления сил. Номера отеля были очаровательно оформлены, а кровати вполне приличные. Еда была фантастически вкусной, а официанты были компетентны в своих рекомендациях по выбору напитков к еде. Выбор блюд на завтрак был хорошим. Обязательно посетите это место снова.

К сожалению, для нас, 75-летних, ничего.
Отель прекрасно расположен, но чтобы добраться до Аллегордена, где мы остановились, нужно подняться на очень крутой холм, а там вас ждет крутая лестница без лифта, что затрудняет доступ для людей с ограниченной подвижностью. Кроме того, поблизости не было ни садовой мебели, ни скамеек. С моей стороны кровати не было свободного места, поэтому мне, 75-летней женщине, пришлось забираться в кровать с изножья. Спа-зона была хорошей, но джакузи разочаровала – слишком слабая пена. Зато ресторан при спа-центре приятно удивил. Там подавали хороший и вкусный салат, свежий и хорошо приготовленный, что стало неожиданной изюминкой. Однако возможности перекусить между завтраком и шведским столом в главном здании нет.
В общем: место для развлечений и отдыха, если вы готовы к физическим нагрузкам и не слишком требовательны к спа-процедурам.

Фантастическое место. Красивый номер/люкс. С видом на весь Сильян.
Хороший завтрак. Останавливались на две ночи на ужин обе ночи в ресторане.
Еда была восхитительной!
Хороший персонал в целом.
Могу очень порекомендовать это место.

Мы были здесь одну ночь и обязательно вернемся! Здесь чувствуешь себя как дома, но с роскошью! У нас был номер с видом на озеро Сильян, за что пришлось доплатить, но оно того стоило. Спа-центр был хорош, но было много людей, которые пользовались тремя крытыми бассейнами и тремя открытыми. Халат, который мне дали, был порван по шву на рукаве, но мне без проблем удалось получить новый. У нас было 3 часа на посещение спа, но мы решили остаться там на 1, 5 часа, потому что, как уже упоминалось ранее, людей было довольно много, и поэтому отдых был не таким расслабляющим. Другие гости, похоже, также не читали о том, что в спа-зоне принято говорить мелким шрифтом, что было не очень весело.
Мы ужинали в 20:30, и когда мы пришли в ресторан, перед нами стояла очередь, наверное, человек из 10, но она все равно быстро продвигалась. Когда мы подошли к старшему официанту, меню закончилось, но это компенсировалось ее любезностью. Но еду нам принесли довольно быстро. Закуска была хороша. Говяжья вырезка была восхитительна! Сырная тарелка, которую я съел, была ничего.
Но на протяжении всего пребывания было хорошее обслуживание!
Завтрак (мы были там в 8:30) был хорош, но людей было много, так что, вероятно, им стоило ввести систему бронирования. Еда, тарелки и столовые приборы быстро заканчивались, и требовалось время, чтобы их пополнить, что немного разочаровало. А вот яичница была просто волшебной.
Безусловно, проживание было дорогим.

Dalecarlia Hotel – Неприемлемое обслуживание, несмотря на низкий сезон.
Я редко пишу отзывы, но наш опыт проживания в отеле Dalecarlia Hotell в Тельберге был настолько плохим, что я счел нужным поделиться. Нас было четверо, кто забронировал пакет с номерами в гостинице, билетами на матч и питанием в связи с матчем Лександа. Мы рассчитывали на приятное пребывание, но вместо этого столкнулись с плохим обслуживанием и полным отсутствием интереса к гостям.
По прибытии нас встретил грубый бармен, который не поздоровался, не улыбнулся и не проявил никакого гостеприимства. Это задало тон всему остальному пребыванию. Когда мы позже ужинали, персонала не было, и когда нам понадобилась соль, мы пошли и попросили ее. Вместо того чтобы нам помочь, нам было предложено самим поискать другие столики (все они были пусты).
Прием также был невозможен. Когда мы оказались заперты в номере более чем на час из-за сломанного считывателя карт, получить помощь было практически невозможно. Номер телефона для связи с персоналом был на стойке регистрации, но, хотя они знали о нашей проблеме, никто не смог нам помочь. Нам пришлось бегать из номера на ресепшен и обратно, прежде чем кто-то воспринял нас всерьез. Запасного плана не было, и мы не получили ни извинений, ни какой-либо компенсации за причиненные неудобства.
Самое примечательное, что это произошло в межсезонье.

Я не особо чем-то недоволен, но чтобы заработать больше очков, нужно все перепроверить. От засоренных клапанов на потолке до клочков волос и водорослей в сливных клапанах спа. ;-)

Купили спа-пакет на две ночи и один ужин, 3 человека.
Наш опыт:
Повсюду разорванные кресла.
Плохая еда в ресторане.
Плохая уборка в одном из номеров.
Спа был хорошим, но они не отслеживали, что было включено в наш пакет. Пришлось высказаться и обосновать это.

Номер в отеле красивый и чистый. Персонал на стойке регистрации приятный. Спа-центр был прекрасным, с несколькими бассейнами как внутри, так и снаружи. Также было несколько зон отдыха, где можно посидеть и расслабиться. Еда, с другой стороны, подвергается всякой критике: две маленькие твердые лепешки, которые нужно есть с небольшим количеством масла, для начала тост-скаген подается с твердым, жевательным, обжаренным на масле хлебом, который нельзя разрезать, который также был доставлен в Внимание персонала, который не сказал ни слова, взял тарелку и ушел, на основное блюдо подается пережаренное сухое мясо. Определенно не стоит своей дорогой цены. Персоналу потребуется более короткое обучение обслуживанию и знанию вина, что, вероятно, принесет им огромную пользу.
У отеля большой потенциал, но ресторан значительно снижает рейтинг.

Привет!
Рождественский стол в Далекарлии не был изюминкой, и я не могу рекомендовать его кому-либо еще.
Вообще не любитель рождественских вечеринок и был там в связи с семейным сбором.
Мало того, что еда была посредственной. Personalen hade ingen vidare service och någon hovmästare såg man inte skymten av. Stressigt och inte den servicekänsla man förväntar sig från ett fint hotell som Dalecarlia.
Planeringen av hur buffén I serveringen var inte välfungerad. Ägghalvor vid bröd och ost och inte vid kallskänken? Кофе под селедкой? Десерт посреди обеденного стола?
Ett utslängt vanligt matbord mitt I hallen med 20 olika sillfat som inte såg så inbjudande ut. Dåligt dekorerat runt maten och dåligt skyltat för vad som faktiskt serverades.
Det var även dåligt städat runt maten, sparsamt med tallrikar och bestick, dåligt påfyllt. Безвкусно то и дело.
Kan även rekommendera att inte ställa ut en 5 kg cheddarost som alla ska ta på med sina händer för att skära upp en ostbit, INTE hygieniskt I infektionstider! Samt osten ramlar bara sönder med osthyveln… Satsa på att skära upp egna skivor istället och lägg på ett fat.
Овощи были бы хороши.
Посмотрите рецепт соуса гравлакс!
«Поднос с сыром» был смехотворно маленьким. En liten liten planka med ett fikon och en halväten brie och mögelost. Den plankan kan maximalt ha räckt till 2 personer?!
Ну что ж. Övriga restaurangmiljön var fin, men det luktade avlopp till och från vid matbordet vilket inte höjde matlusten.

В качестве гостей обеда нам был отведен столик немного в небе. Когда мы затем попросили вместо этого столик у окна ради вида, «хозяйка двора» отреагировала с обеспокоенным лицом и показала нам место у окна. В течение всего сидения она кисло смотрела на нас.
Такой человек не подходит для сферы услуг.

Техническое обслуживание, чистка и сервис находятся на низком уровне. Декор главного здания (стойка регистрации, лаундж, бар и ресторан) сочетает в себе очаровательную атмосферу 1990-х годов и 16 века, а номера довольно лишены воображения. К сожалению, там не так уж много любви, касается ли это дизайна интерьера или обслуживания. Насколько сложно попросить кого-нибудь проверить незакрепленные насадки для душа, незакрепленные оконные рамы и сколы краски на стенах и столярных изделиях? Ресторан одобрен, но обслуживание очень разнообразно. Кончик! Протирая стол от сухарей, не забудьте собрать и сухари, упавшие на стулья…

Фантастический отель с невероятно красивым расположением. Ужин был божественным, как и завтрак. К сожалению, рейтинг снизился из-за нашего забронированного посещения спа-салона. Мы заранее забронировали спа-центр и оплатили его по прибытии. Когда мы спустились в спа-центр, паровая баня была выключена, а также были выключены обе джазовые ванны (в одной закончилась вода, в другой вода была, но она не работала). Подняли его с персоналом в ссоре, и они могли только извиниться и ждать обслуживания.
Было бы хорошо, если бы нас проинформировали об этом, когда мы зарегистрировались и заплатили, потому что тогда мы бы решили воздержаться и вместо этого сделать что-то другое. Было ощущение пустой траты денег, когда три предложения спа-салона были отключены.