ВНИМАНИЕ — ПОСОЛЬНЫЕ КЛОПЫ!
Рекомендую держаться подальше от этого места!
Мы забронировали номер в Prinsgården в начале июня. Сразу после того, как мы легли спать, мы внезапно обнаружили клопов на простынях. Я поднял матрас и увидел, что под ним буквально ползают постельные клопы!
В отеле нет персонала, и когда я позвонил по номеру, указанному в информации в номере, никто не ответил. Я также отправил SMS, но безрезультатно.
Я не видел другого выхода, кроме как покинуть это место. Перед отъездом мы сфотографировали постельных клопов.
Дальше все было просто смешно. Я ожидал, что мне перезвонят после отправки SMS с описанием ситуации и прикрепленными фотографиями. Но нет, мне пришлось звонить самому. Я получил ответ, что ответственный сотрудник отсутствует несколько дней, и что вопрос будет рассматриваться по электронной почте.
Я отправил электронное письмо (снова прикрепив фотографии), но ответ пришел с задержкой. Когда я напомнил им об этом, они дали короткий, безличный ответ, что ждут Anticimex. В очередной раз Prinsgården хранит молчание уже несколько недель, и снова мне приходится писать электронные письма. Очередной короткий, безличный ответ: они ждут отчета от Anticimex.
Прошло еще несколько недель. Prinsgården вообще не отвечает на электронные письма и полностью спрятал голову в песок.
Консультации для потребителей полностью на нашей стороне: у Prinsgården есть существенные недостатки, и они не смогли предоставить то, за что мы заплатили. Поскольку с ними не удалось связаться, когда недостатки были обнаружены, само собой разумеется, что мы имеем право на компенсацию. Мы также задокументировали наличие клопов фотографиями.
И все же Prinsgården предпочитает полностью игнорировать произошедшее и всячески оскорбляет своих гостей.
В общем, держитесь подальше от этого бессовестного места!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Рекомендую держаться подальше от этого места!
Мы забронировали номер в Prinsgården в начале июня. Сразу после того, как мы легли спать, мы внезапно обнаружили клопов на простынях. Я поднял матрас и увидел, что под ним буквально ползают постельные клопы!
В отеле нет персонала, и когда я позвонил по номеру, указанному в информации в номере, никто не ответил. Я также отправил SMS, но безрезультатно.
Я не видел другого выхода, кроме как покинуть это место. Перед отъездом мы сфотографировали постельных клопов.
Дальше все было просто смешно. Я ожидал, что мне перезвонят после отправки SMS с описанием ситуации и прикрепленными фотографиями. Но нет, мне пришлось звонить самому. Я получил ответ, что ответственный сотрудник отсутствует несколько дней, и что вопрос будет рассматриваться по электронной почте.
Я отправил электронное письмо (снова прикрепив фотографии), но ответ пришел с задержкой. Когда я напомнил им об этом, они дали короткий, безличный ответ, что ждут Anticimex. В очередной раз Prinsgården хранит молчание уже несколько недель, и снова мне приходится писать электронные письма. Очередной короткий, безличный ответ: они ждут отчета от Anticimex.
Прошло еще несколько недель. Prinsgården вообще не отвечает на электронные письма и полностью спрятал голову в песок.
Консультации для потребителей полностью на нашей стороне: у Prinsgården есть существенные недостатки, и они не смогли предоставить то, за что мы заплатили. Поскольку с ними не удалось связаться, когда недостатки были обнаружены, само собой разумеется, что мы имеем право на компенсацию. Мы также задокументировали наличие клопов фотографиями.
И все же Prinsgården предпочитает полностью игнорировать произошедшее и всячески оскорбляет своих гостей.
В общем, держитесь подальше от этого бессовестного места!