Отзыв об отеле Unity Hammarby Sjöstad - A Studio Hotel 3*

Отель с ужасным обслуживанием:
1) При заселении в номере ужасно пахло; на полу была грязь, а кран в раковине был сломан. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, но нам не поменяли номер, просто сказали, что починят на следующий день, но так и не сделали этого.
2) Номер даже не убрали.
3) Мы забронировали две ночи с завтраком. Завтрак подали утром первого дня, но на второй день еды не было. Поэтому утром на ресепшене ждало около 20 человек, но никто из персонала не пришел нас обслуживать. На стойке была только карточка с просьбой оставить свои карточки выезда. Нас вообще не обслуживали. Мы позвонили, чтобы спросить, и нам просто сказали, что придут уборщики, но мы ждали до 10 утра, и никто не пришел.
Мы оставили багаж в машине, и около 10:20 утра встретили администратора. Он просто сказал, что, поскольку мы бронировали через Agoda, нам следует пожаловаться в службу поддержки клиентов Agoda; Они ничего не смогли решить, включая нашу проблему с завтраком.
**********
Отель с ужасным обслуживанием:
1) При заселении в номере ужасно пахло; на полу была грязь, а кран в раковине был сломан. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, но нам не поменяли номер, просто сказали, что починят на следующий день, но так и не сделали этого.
2) Они даже не убрали номер.
3) Мы забронировали две ночи с завтраком. Завтрак подали утром первого дня, но на второй день еды не было. Поэтому почти 20 человек ждали на ресепшене тем утром, но никто из персонала не пришел нас обслуживать. На стойке была только карточка с просьбой оставить свои карточки выезда. Нас вообще не обслуживали. Мы позвонили, чтобы спросить, и нам просто сказали, что придут уборщики, но мы ждали до 10 утра, и никто не пришел.
Мы погрузили багаж в машину, и около 10:20 утра встретили администратора. Они просто сказали, что, поскольку мы бронировали через Agoda, нам следует пожаловаться в службу поддержки клиентов Agoda; они ничего не смогли решить, включая нашу проблему с завтраком.