Отзыв о четырехдневном пребывании в двухместном номере с видом на улицу:
Лучшее: Непревзойденное расположение.
Отель расположен в самом сердце исторического района Гамла Стан. Номер был с видом на улицу, достаточно просторный, а ванная комната, на первый взгляд, была хорошо оборудована.
Худшее: Плохое обслуживание клиентов и минимальный набор удобств.
Самым неприятным аспектом пребывания было полное отсутствие обслуживания клиентов. Связаться с отелем напрямую практически невозможно. Во время нашего визита их веб-сайт перестал работать, и мы не смогли восстановить ваучер на завтрак, за который уже заплатили. Ответы через чат-бот приходили через несколько часов, а когда мы пытались позвонить по указанному номеру, чтобы узнать, как добраться, никто не отвечал.
Бизнес-модель, похоже, сосредоточена исключительно на сокращении расходов, пренебрегая качеством обслуживания гостей:
— Отсутствие уборки: Они не убирают номера для проживания менее недели, если вы не заплатите дополнительную плату, используя расплывчатое экологическое оправдание.
— Нехватка персонала: Они полностью отказались от личного обслуживания.
— Плохое оснащение: в душевой кабине отсутствует защитная сетка, из-за чего гостям приходится отмывать ванную после каждого использования, чтобы избежать затопления.
— Отсутствие технического обслуживания и элементарных удобств: в номере практически не было розеток. В качестве сюрреалистической детали, лампа на моей прикроватной тумбочке была чисто декоративной: поблизости не было ни одной розетки, чтобы ее подключить (фото прилагается).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лучшее: Непревзойденное расположение.
Отель расположен в самом сердце исторического района Гамла Стан. Номер был с видом на улицу, достаточно просторный, а ванная комната, на первый взгляд, была хорошо оборудована.
Худшее: Плохое обслуживание клиентов и минимальный набор удобств.
Самым неприятным аспектом пребывания было полное отсутствие обслуживания клиентов. Связаться с отелем напрямую практически невозможно. Во время нашего визита их веб-сайт перестал работать, и мы не смогли восстановить ваучер на завтрак, за который уже заплатили. Ответы через чат-бот приходили через несколько часов, а когда мы пытались позвонить по указанному номеру, чтобы узнать, как добраться, никто не отвечал.
Бизнес-модель, похоже, сосредоточена исключительно на сокращении расходов, пренебрегая качеством обслуживания гостей:
— Отсутствие уборки: Они не убирают номера для проживания менее недели, если вы не заплатите дополнительную плату, используя расплывчатое экологическое оправдание.
— Нехватка персонала: Они полностью отказались от личного обслуживания.
— Плохое оснащение: в душевой кабине отсутствует защитная сетка, из-за чего гостям приходится отмывать ванную после каждого использования, чтобы избежать затопления.
— Отсутствие технического обслуживания и элементарных удобств: в номере практически не было розеток. В качестве сюрреалистической детали, лампа на моей прикроватной тумбочке была чисто декоративной: поблизости не было ни одной розетки, чтобы ее подключить (фото прилагается).