Отзыв об отеле Hagastrand, Autograph Collection 3*

Sebastian K.

2/10
EnglishРусский
Мы были здесь в качестве гостей на одну ночь, с 24.09.2022 по 25.09.2022. Мы забронировали номер через LetsDeal, где отель предлагает «ночь на двоих, включая оздоровительные процедуры, ужин и завтрак».
В качестве преамбулы: не бронируйте этот отель, если вы ищете наполовину современные номера, хотя бы немного уютной атмосферы и приемлемые оздоровительные услуги. Этот отель застрял в 90-х годах по стилю и выдающемуся ремонту.
По прибытии во время регистрации пропал Интернет. Один (! ) сотрудник регистрировал клиентов на бумаге — время ожидания около 90 минут. Нам пришлось трижды просить халаты, чтобы посетить оздоровительный центр.
Оздоровление (-1/5)
Это была худшая часть пребывания, хотя и хвалилась в предложении, это «оздоровительный центр», расположенный в темном подвале и состоящий из ветхих раздевалок, небольших саун, разделенных на мужчин и женщин, примыкающих к душевой комнате в стиле 80-х годов, а также старый и определенно некрасивый бильярдный зал с довольно холодным бассейном. Это не то, что я понимаю под велнесом, а скорее дешевый общественный бассейн. Из-за позднего заезда у нас было всего около 90 минут до ужина, и даже тогда мы решили просто провести время в своем номере. Чрезвычайно разочаровывающий.
Комнаты (1/5)
В бронирование был включен номер повышенной комфортности — человек на стойке регистрации сказал нам, что мы получим номер более высокой категории из-за времени ожидания. Глядя на фотографии после проживания — нам достался номер повышенной комфортности, никакого повышения класса обслуживания, только обман. Номера довольно старые, нет шампуня или чего-то еще, чего можно ожидать от «оздоровительного отдыха». Мебель ветхая, ковры в коридоре порваны и грязные, всем стенам можно было бы покрасить.
Ужин (2/5)
Мы ели в ресторане отеля примерно на 25 столиков. За барной стойкой обслуживали два официанта, трое принимали заказы и разносили еду. Мы заказали вино, поднос с закусками в качестве закуски и два теплых основных блюда. Вино было подано довольно быстро. Тем не менее, нам потребовалось около 45 минут, чтобы получить еду, будучи свидетелями того, как несколько столов получали неправильные заказы, и просто запутались сотрудники. Сначала мы получили теплые блюда, а примерно через 10 минут — наш придиш. Я поражаюсь, как можно потратить чуть меньше часа на подачу холодного ассорти антипасти с начинкой, а потом еще и испортить порядок блюд. Это крайне раздражало. Персонал немедленно заказал десерты в качестве предлога, даже не спросив нас, так что, похоже, это не исключение. Качество еды было хорошим, поэтому две звезды. Персонал также забыл включить коктейли в наш счет, но это опять-таки больше связано с недопониманием, чем с качеством.
Завтрак (3/5)
Качество завтрака было хорошим – хороший выбор горячих блюд, хлеба, мясных закусок, свежих овощей, коктейлей, хлопьев. Однако не представляйте себе уютную атмосферу — это конференц-отель, и в открытом, шумном обеденном зале есть только круглые столы на шесть мест.
Общий опыт (1/5)
Я понятия не имею, как этот отель все еще может работать в центре Стокгольма. Расслабленный оздоровительный вечер для пар превратился в игру, в которой нужно игнорировать раздражение за раздражением, чтобы по-прежнему наслаждаться временем, проведенным вместе. Приблизительно 2000 шекелей за одну ночь проживания тоже были не самыми дешевыми. Персонал некомпетентен или отделы не укомплектованы. Похоже ресурсов нет. Жаль, что Radisson Blu управляет этим отелем так, как им управляют.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.