Разочарование в годовщину нашей свадьбы — опыт, который оказался полным провалом.
Мы забронировали пакет в замке Йоханнесберг, чтобы отпраздновать годовщину нашей свадьбы, но, к сожалению, пребывание оказалось совсем не таким, как мы надеялись — совершенно катастрофическим опытом.
По прибытии нас встретил номер, в котором в ванной комнате странно пахло, а шторы были сделаны из пластикового материала, который даже не мог обеспечить надлежащее затемнение. Что-то такое элементарное, как возможность спокойно спать, все еще ожидается от пребывания в отеле, особенно в связи с романтическим торжеством.
Мы начали день в спа-салоне. Сами помещения были хорошими, но на дне бассейнов была грязь, которую невозможно было распознать, а джакузи было сломано. На месте не было персонала, поэтому было невозможно что-либо заказать, а вода и чай, которые были приготовлены, не были ни наполнены, ни свежими.
Ужин начался многообещающе — закуска и основное блюдо были высокого качества, но десерт был таким, как будто кухня полностью потеряла свою приверженность. Мы заказали винный пакет для меню. Первым поданным вином было охлажденное в холодильнике красное вино, которое нам пришлось обменять на вино комнатной температуры, указав на это. Оказалось, что персонал уже знал, что вино было слишком холодным, — его все равно подали. Вино для основного блюда принесли, но десертного вина не было. Однако официант был очень любезен и извинился.
Когда мы собирались платить, оказалось, что с нас взяли плату за вино, которое мы не получили, — и больше, чем было в счете. Вернувшись в номер отеля, я сразу же направился на ресепшен, чтобы исправить ошибку. Я ждал больше часа, и никто не мог мне помочь, поскольку персонал в состоянии стресса бегал между баром и рестораном, и, наконец, меня попросили вернуться на следующее утро. Не так я представлял себе вечер в годовщину нашей свадьбы.
Ночь была еще одним разочарованием. Было очень ветрено, и кусты за окном всю ночь били в окно. Сочетание шума и неподходящих штор означало, что мы почти не спали.
Завтрак был ярким пятном — хороший выбор и хорошая еда — но, к сожалению, он не компенсирует все остальное.
Когда мы затем попытались разобраться с неправильной оплатой, как и договаривались, нам снова сказали, что никто из вчерашних не работает утром.
Затем я также объяснил, что мы не спали из-за шума, и услышал: «О нет, как грустно. Надеюсь, вы выспитесь сегодня ночью». Нам пришлось оставить свои контактные данные с обещанием связаться с нами — но теперь, спустя неделю, мы все еще ничего не слышали.
Мы действительно хотели дать Johannesbergs slott шанс. Это могло бы быть незабываемым пребыванием — но это было по совершенно неправильной причине. Я искренне надеюсь, что кто-то ответственный свяжется с нами, чтобы мы могли хотя бы вернуть наши деньги за переплату.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали пакет в замке Йоханнесберг, чтобы отпраздновать годовщину нашей свадьбы, но, к сожалению, пребывание оказалось совсем не таким, как мы надеялись — совершенно катастрофическим опытом.
По прибытии нас встретил номер, в котором в ванной комнате странно пахло, а шторы были сделаны из пластикового материала, который даже не мог обеспечить надлежащее затемнение. Что-то такое элементарное, как возможность спокойно спать, все еще ожидается от пребывания в отеле, особенно в связи с романтическим торжеством.
Мы начали день в спа-салоне. Сами помещения были хорошими, но на дне бассейнов была грязь, которую невозможно было распознать, а джакузи было сломано. На месте не было персонала, поэтому было невозможно что-либо заказать, а вода и чай, которые были приготовлены, не были ни наполнены, ни свежими.
Ужин начался многообещающе — закуска и основное блюдо были высокого качества, но десерт был таким, как будто кухня полностью потеряла свою приверженность. Мы заказали винный пакет для меню. Первым поданным вином было охлажденное в холодильнике красное вино, которое нам пришлось обменять на вино комнатной температуры, указав на это. Оказалось, что персонал уже знал, что вино было слишком холодным, — его все равно подали. Вино для основного блюда принесли, но десертного вина не было. Однако официант был очень любезен и извинился.
Когда мы собирались платить, оказалось, что с нас взяли плату за вино, которое мы не получили, — и больше, чем было в счете. Вернувшись в номер отеля, я сразу же направился на ресепшен, чтобы исправить ошибку. Я ждал больше часа, и никто не мог мне помочь, поскольку персонал в состоянии стресса бегал между баром и рестораном, и, наконец, меня попросили вернуться на следующее утро. Не так я представлял себе вечер в годовщину нашей свадьбы.
Ночь была еще одним разочарованием. Было очень ветрено, и кусты за окном всю ночь били в окно. Сочетание шума и неподходящих штор означало, что мы почти не спали.
Завтрак был ярким пятном — хороший выбор и хорошая еда — но, к сожалению, он не компенсирует все остальное.
Когда мы затем попытались разобраться с неправильной оплатой, как и договаривались, нам снова сказали, что никто из вчерашних не работает утром.
Затем я также объяснил, что мы не спали из-за шума, и услышал: «О нет, как грустно. Надеюсь, вы выспитесь сегодня ночью». Нам пришлось оставить свои контактные данные с обещанием связаться с нами — но теперь, спустя неделю, мы все еще ничего не слышали.
Мы действительно хотели дать Johannesbergs slott шанс. Это могло бы быть незабываемым пребыванием — но это было по совершенно неправильной причине. Я искренне надеюсь, что кто-то ответственный свяжется с нами, чтобы мы могли хотя бы вернуть наши деньги за переплату.