Möckelsnäs Herrgård

Прекрасное расположение, рядом пешеходная тропа. Удобная парковка на территории усадьбы. Номер был просторный и свежий, с высокими потолками и потрясающим видом на озеро. Ванная комната большая, с ванной и душем. Персонал был приветливым. Выбор блюд в меню был невелик, но еда была восхитительной. Мы с удовольствием вернулись бы сюда.

Разочарование – хороший отель, но очень плохое обслуживание, когда дело касается жалоб.
Мне очень жаль писать этот отзыв, потому что место и отель действительно прекрасные. К сожалению, наш опыт пребывания там в августе был совсем не приятным.
Мы с женой останавливались в Möckelsnäs Herrgård в августе. Мы забронировали номер на две ночи. На следующее утро мы поняли, что расположение слишком далеко для нас – ближайший хороший ресторан находился больше чем в часе езды, а мы не хотели есть в отеле. Поэтому я подошел к стойке регистрации до 11 утра и вежливо спросил, можем ли мы отменить вторую ночь. Я объяснил, что если это невозможно, мы, конечно же, останемся, чтобы избежать лишних расходов.
Служащий на стойке регистрации с улыбкой заверил меня, что это не будет проблемой – мы можем съехать, и нам вернут деньги за вторую ночь. Нам просто нужно было запросить изменение через Booking. Com. Мы сразу же это сделали, поблагодарили и собрали вещи. Перед отъездом я ещё раз спросил, пришло ли письмо от Booking – это тоже подтвердилось, и меня заверили, что возврат будет обработан «как можно скорее».
К сожалению, это стало началом долгого разочарования: мы до сих пор не получили никаких денег обратно. Мы вернулись в Германию и несколько раз писали и звонили через Booking. Com – ответа не было. Только спустя несколько недель мне удалось дозвониться до девушки, которая внезапно заявила, что нам придётся оплатить вторую ночь.

Большое разочарование: некомпетентный персонал, холодный номер, повар, который нас отравил, и совершенно не разбирался в кулинарии, своей работе и обслуживании, женщина, которая должна была отвечать за завтрак «шведский стол», сидела и ела с него вместе со своими друзьями, совершенно безразличная к добавлению еды и обслуживанию.
На следующий день после нашего приезда отключилось всё электричество, и ничего не работало, о чём нас даже не предупредили. Немецкие владельцы совершенно не разбираются в гостиничном менеджменте и испортили этот прекрасный отель.
Громкая музыка донимала до полуночи, никакого обслуживания на ресепшене и при выезде.
Могу лишь сказать: после огромного разочарования и трёх дней проблем с желудком… ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА!
Мне следовало бы описать это место более резко и длинно, так как предлагать гостям, заплатившим за проживание, то, что получили мы, – это невообразимо отвратительный опыт!

Это был просто кошмар, а не отпуск. Я забронировал более длительное пребывание, но был разочарован и сократил его. То, что я увидел, было просто издевательством над гостеприимством.
Во-первых: ОТЕЛЬ НЕ ВЕРНУЛ МНЕ ДЕНЬГИ! Когда я решил сократить пребывание из-за ужасных условий, персонал пообещал мне вернуть деньги за неиспользованные ночи. Это было пустым обещанием. До сих пор я не получил ни копейки. Я чувствую себя обманутым. Это просто несправедливо.
Во-вторых, организация питания — просто кошмар. Нет возможности поужинать в отеле. Желая поесть днём, я был вынужден ехать в ближайший город, который находится примерно в 30 км! Ежедневные поездки по 60 км туда и обратно только ради еды — это абсурд. Это место рекламирует себя как оазис спокойствия, но на самом деле вынуждает гостей постоянно тратить время и деньги на дорогу.
Я ужасно разочарован и зол. Я потратил зря время, деньги и нервы. Этот отель — туристическая ловушка, которая ждёт от вас красоты, но не предлагает ничего, кроме разочарования. Настоятельно не рекомендую его всем, кто ценит честность, комфорт и деньги. Держитесь подальше от Möckelsnäs Herrgård!

❌ Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле – забытые вещи не возвращают, а отношение к гостям отвратительное! ❌
Мы провели в Möckelsnäs Herrgård 6 ночей и остались крайне неприятными.
Уборка не производилась: Номер ни разу не убирался за время нашего пребывания. Полотенца меняли только один раз, а постельное белье – один раз, и то после неоднократных просьб.
Шум и дискомфорт: Наши окна выходили на кухню, где до полуночи собирался персонал и громко разговаривал. Отсутствие кондиционера не позволяло спокойно отдохнуть.
Пропажа личных вещей: После выезда я оставил в номере дорогую флисовую куртку. Несмотря на то, что я немедленно связался с отелем, её так и не вернули. Персонал утверждал, что не смог её найти.
Ложные обвинения со стороны руководства: Когда я поднял эту проблему, менеджер заявил, что в номере была рвота и неприятный запах, что совершенно неверно. Это свидетельствует о явном непрофессионализме и неуважении к гостям.
📍 Даже прекрасное расположение не может компенсировать плохое обслуживание, неуважение и непрофессиональное поведение.
⚠️ Я никогда и ни при каких обстоятельствах не порекомендую останавливаться здесь!

Персонал казался безразличным и говорил только по-немецки и немного по-шведски. Некоторые из них жили в отеле и сидели на улице, громко разговаривая до полуночи. Поскольку кондиционера не было, и нам приходилось держать окна открытыми, это очень мешало.
Отель выглядел плохо управляемым, и местный житель сказал нам, что только что приехал новый владелец – к сожалению, это было заметно на протяжении всего нашего пребывания.
При выезде мы забыли куртку на кровати. Когда мы связались с отелем, персонал показался нам совершенно безразличным. К нашему великому удивлению, куртку так и не нашли, и в то же время менеджер отеля встретил нас совершенно голословным заявлением о том, что в номере была рвота. Очень странный и неприятный опыт.
Отель не может быть рекомендован.

Забыли вещи свои дорогие. Позвонили — нас послали в прямом смысле. Вещи не вернули. Не советую. Уборщица или сам персонал в этом замешан. Ужасно отнеслись к нам.

Усадьба расположена в фантастическом месте, вокруг проложены хорошие пешеходные тропы. В номерах и ресторане чисто и аккуратно. Однако еда была ужасной. Очевидно, что у них нет ни квалифицированного повара, ни официантов. Завтрак, к сожалению, тоже был не очень хорошим. Вы можете остановиться здесь, но не есть. Закажите или принесите еду с собой.

Когда мы были там, мы увидели, что это место продаётся на Hemnet, и это, пожалуй, слишком хорошо. У этого места фантастический потенциал, если бы они просто наняли компетентный персонал. Номер и всё остальное было в порядке, а обстановка замечательная, но еда оставляла желать лучшего, учитывая, сколько вы за неё получаете (самое дешёвое основное блюдо стоило 200 шведских крон, и оно того не стоило). Персонал говорит только по-немецки и выглядит глубоко растерянным. Сауной можно пользоваться, только если заплатить 200 шведских крон с человека за нагрев, то есть она совершенно не используется. То же самое касается и джакузи. Если найдётся новый владелец, проницательный и компетентный, я бы с радостью вернулся сюда снова, но теперь думаю, что это был мой первый и последний визит. В качестве перевязки, похоже, они забыли взять плату за проживание, так что всегда есть что-то.

Расположение прекрасное, с видом на озеро. Большая парковка. Владельцы/операторы говорят по-немецки. У вас не возникнет ощущения, что вам здесь рады. Мы видели кого-то по прибытии и на ужине. Ужин был очень посредственным. Среднестатистическое кафе делает лучше. Мы не видели никого на завтраке и при отъезде. Очень негостеприимно. Это похоже на плохой эпизод Ik vertrek.
Завтрак очень хороший. К сожалению, только хард-роллы.
Нам не хватало холодильника. Качество воздуха в номере очень посредственное. Ванная комната хорошая.

Это было абсолютно идеально, прекрасное расположение, персонал, номер и еда. Определенно стоит посетить.

Отличное место и какой чертов сервис! Мы не могли есть фрюле в 8:00, владелец приготовил наш собственный стол с фрюле специально для нас в 05:45, когда мы приехали, она встретила нас на входной лестнице, чтобы поприветствовать нас ❤️ в номерах не на что жаловаться!

Держитесь подальше от этого места. Выглядит красиво, но это определенно худший отель за всю историю. Что-то явно не так с этим местом, поскольку весь персонал, похоже, уволился, а руководство хаотично и нечестно. Я забронировал номер, но решил не оставаться, так как он явно не соответствовал рекламе. Мне пообещали вернуть деньги, но они не пришли, несмотря на несколько напоминаний.

Держись подальше отсюда. Определенно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Что-то явно не так с этим местом, поскольку весь персонал, похоже, уволился, а руководство хаотично и нечестно.

Чтобы отпраздновать наше 25-летие вместе, мы нашли это место, место на фотографиях выглядело чудесно, и нам казалось, что это самое тихое место для нас. Мы приехали ко времени заселения, но номер был не готов, поэтому пришлось ждать, пока персонал проверит, как там дела. Мы спросили об ужине вечером, и нам сказали, что шеф-повар уволился и ждут нового, был задан вопрос, можем ли мы приготовить пару сэндвичей/или сэндвичей, персонал был немецким и плохо говорил по-английски. ), да, они могли бы это организовать, и нам сказали, что, когда они будут готовы, мне позвонят и что у нее в бронировании указан номер моего мобильного телефона. Прошло время, а мы ничего не услышали, в 20:30 мы спустились, а рецепция закрылась и заперлась… Ну, мы не парализовались действием, а поехали в Эльмхульт в ресторан IKEA Grill, который работал до 11! Хорошая еда по приличным ценам. Довольные и довольные, мы поехали обратно в наш отель… На следующее утро мы спустились позавтракать, а потом встретили упомянутую особу и упомянули ей об этом, тогда ее реакция нас очень удивила: "она действительно нас ждала". До 8 вечера, и когда я указал, что она сама предложила мне позвонить и у нее есть номер, она разозлилась еще больше, если это возможно, когда мы затем выехали и заплатили за 1 напиток и пиво, так как накануне мы не не получила ни квитанции, ни благодарности, ни привет, но просто кислое лицо… Хорошее место оставляет неприятный привкус с плохим персоналом.

Очень хороший и хороший завтрак. Преданный и дружелюбный персонал, но все было закрыто с 16:00. Нет даже возможности выпить чашечку кофе или чая.

Нас было 27 друзей, пар и одиноких людей, которые приехали в пятницу и остались до воскресенья. Наш номер был одним из номеров немного большего размера, номер 30, с просторной ванной комнатой, что мы ценим. Мы все были среднего возраста и катались на мотоциклах.
Хорошее место для всех мотоциклов на ферме. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим и подавался с 8. Вечером мы ели два ужина: один рыбный, другой мясной. Вот единственный недостаток этого опыта. Мясо было жестким и не совсем прожаренным по частям. Все остальное было идеально.
В субботу вечером выдалась хорошая погода, и мы купались в дровяных гидромассажных ваннах на пляже, в дровяной сауне и купались в озере до того, как пришло время ужина в 19:00.
Есть также крытое джакузи, но мы пропустили его. Это.
Мы все согласились, что хотели бы приехать сюда снова.
Большое спасибо дружелюбному персоналу, который сделал пребывание в отеле почти незабываемым.
Б&Т.