Мы заплатили 2173 злотых за двухдневное проживание в Оксгордене и в итоге вернули около 700 злотых только после подачи двух отдельных жалоб на качество размещения.
Предоставленный нам коттедж был просто грязным. Мы обнаружили сильно загрязненные фильтры кондиционера, жирную и липкую кухонную вытяжку, грязный холодильник, грязь и остатки старой еды в ящике под духовкой, волосы в ванной комнате и неприятный запах из слива в душевой кабине. Мы задокументировали все это фотографиями сразу после прибытия.
Особенно разочаровывает то, что коттеджи убираются самими гостями (или финальная уборка оплачивается отдельно), но, похоже, дополнительная проверка или надлежащая уборка не проводится, если гости оставляют коттедж в относительно чистом состоянии. На самом деле, мы оставили коттедж в гораздо лучшем состоянии, чем нашли его, потому что нам пришлось самим убрать некоторые его части, чтобы комфортно там остановиться.
Очень разочаровывает, что место, работающее под брендом Астрид Линдгрен, предлагает такое низкое качество размещения. Полагаться на репутацию Астрид Линдгрен недостаточно — гости должны получать жилье, которое действительно было убрано и должным образом подготовлено.
Еще одна проблема — парковка. Хотя парковка рекламируется как включенная в стоимость, когда мы приехали, свободных мест не было. Сотрудники сообщили нам, что, поскольку парковка включена в стоимость, а не оплачивается отдельно, мы не можем рассчитывать на наличие свободного парковочного места. Нам посоветовали оставить машину на ближайшей заправке.
Сам по себе «Мир Астрид Линдгрен» прекрасен и определенно стоит посещения. К сожалению, наш опыт в Оксгордене был очень разочаровывающим и значительно повлиял на наше пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Предоставленный нам коттедж был просто грязным. Мы обнаружили сильно загрязненные фильтры кондиционера, жирную и липкую кухонную вытяжку, грязный холодильник, грязь и остатки старой еды в ящике под духовкой, волосы в ванной комнате и неприятный запах из слива в душевой кабине. Мы задокументировали все это фотографиями сразу после прибытия.
Особенно разочаровывает то, что коттеджи убираются самими гостями (или финальная уборка оплачивается отдельно), но, похоже, дополнительная проверка или надлежащая уборка не проводится, если гости оставляют коттедж в относительно чистом состоянии. На самом деле, мы оставили коттедж в гораздо лучшем состоянии, чем нашли его, потому что нам пришлось самим убрать некоторые его части, чтобы комфортно там остановиться.
Очень разочаровывает, что место, работающее под брендом Астрид Линдгрен, предлагает такое низкое качество размещения. Полагаться на репутацию Астрид Линдгрен недостаточно — гости должны получать жилье, которое действительно было убрано и должным образом подготовлено.
Еще одна проблема — парковка. Хотя парковка рекламируется как включенная в стоимость, когда мы приехали, свободных мест не было. Сотрудники сообщили нам, что, поскольку парковка включена в стоимость, а не оплачивается отдельно, мы не можем рассчитывать на наличие свободного парковочного места. Нам посоветовали оставить машину на ближайшей заправке.
Сам по себе «Мир Астрид Линдгрен» прекрасен и определенно стоит посещения. К сожалению, наш опыт в Оксгордене был очень разочаровывающим и значительно повлиял на наше пребывание.