К сожалению, это было совсем не то роскошное удовольствие, которое мы ожидали.
Мы провели одну ночь в номере Mamma Mia и предвкушали что-то действительно особенное, но это было настоящим разочарованием.
Когда мы приехали, у нас сложилось впечатление, что номер пустовал неделями. Цветы на балконе завяли, а подушки для садовой мебели были спрятаны, что мы обнаружили только на следующий день.
Ужин был выше всяких похвал. Мясо, которое мы попросили сделать средней/хорошей прожарки, было полностью приготовлено. Нашу просьбу добавить соус проигнорировали. Фрикадельки на вкус были как покупные, и о нескольких вещах забыли. Единственным ответом было: «ой, я забыл…».
Завтрак был ещё хуже, особенно для меня, не употребляющей глютен. Выбор был практически не из чего: скучный тост и банка с несколькими крошками покупных мюсли. Не было даже отдельного тостера, который просто необходим для людей с повышенной чувствительностью.
Вечером мы пытались посмотреть фильм и наелись сладостей. Когда у нас не получилось включить телефон, мы позвонили на ресепшен, где нам объяснили, что делать. Мы всё равно не смогли включить телефон, и позвонили ещё раз, но на этот раз никто не ответил, и мы сдались. Когда я указал на это при выезде, персонал сказал, что видел, как вы звонили, но большинство звонков поступают после 22:00, а потом ресепшен уже закрыт. Почему никто не позаботился о том, чтобы мы решили проблему до закрытия ресепшена, и оставил нас с этой проблемой?!
Не было плотных штор, поэтому большую часть ночи мы практически спали при дневном свете.
При выезде я указал на всё это, но никакой реакции, кроме пустых слов, не последовало. Я написал в отель по электронной почте в надежде, что кто-нибудь разберётся, но меня встретил тот же человек, который нас выселял. Они пообещали, что со мной свяжется менеджер ресторана, я всё ещё жду…
Это было далеко не то качество, которое они обещают, и, прежде всего, отсутствие гостеприимства и ответственности. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель, особенно если вы платите дополнительно за то, что, по вашему мнению, должно быть «немного дороже».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели одну ночь в номере Mamma Mia и предвкушали что-то действительно особенное, но это было настоящим разочарованием.
Когда мы приехали, у нас сложилось впечатление, что номер пустовал неделями. Цветы на балконе завяли, а подушки для садовой мебели были спрятаны, что мы обнаружили только на следующий день.
Ужин был выше всяких похвал. Мясо, которое мы попросили сделать средней/хорошей прожарки, было полностью приготовлено. Нашу просьбу добавить соус проигнорировали. Фрикадельки на вкус были как покупные, и о нескольких вещах забыли. Единственным ответом было: «ой, я забыл…».
Завтрак был ещё хуже, особенно для меня, не употребляющей глютен. Выбор был практически не из чего: скучный тост и банка с несколькими крошками покупных мюсли. Не было даже отдельного тостера, который просто необходим для людей с повышенной чувствительностью.
Вечером мы пытались посмотреть фильм и наелись сладостей. Когда у нас не получилось включить телефон, мы позвонили на ресепшен, где нам объяснили, что делать. Мы всё равно не смогли включить телефон, и позвонили ещё раз, но на этот раз никто не ответил, и мы сдались. Когда я указал на это при выезде, персонал сказал, что видел, как вы звонили, но большинство звонков поступают после 22:00, а потом ресепшен уже закрыт. Почему никто не позаботился о том, чтобы мы решили проблему до закрытия ресепшена, и оставил нас с этой проблемой?!
Не было плотных штор, поэтому большую часть ночи мы практически спали при дневном свете.
При выезде я указал на всё это, но никакой реакции, кроме пустых слов, не последовало. Я написал в отель по электронной почте в надежде, что кто-нибудь разберётся, но меня встретил тот же человек, который нас выселял. Они пообещали, что со мной свяжется менеджер ресторана, я всё ещё жду…
Это было далеко не то качество, которое они обещают, и, прежде всего, отсутствие гостеприимства и ответственности. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель, особенно если вы платите дополнительно за то, что, по вашему мнению, должно быть «немного дороже».