Мы были в FirstCamp Stensö в Кальмаре с 22 по 23 августа 2024 года.
Сам кемпинг хороший, он находится в небольшом лесу, где много тени (может быть, даже слишком много? ).
Удобства в порядке, хотя, когда я принимал душ, на потолке сидело 4 паука, которые смотрели на меня 32 глазами. Brrr…
Персонал был дружелюбным и услужливым, об этом чуть позже.
Так почему плохая записка?
Эта записка не для самого кемпинга, а для компании "FirstCamp".
Позвольте мне объяснить:
Мы приехали в 18:30, и стойка регистрации уже была закрыта, а на двери висела записка, в которой говорилось, что она закрывается в 17:00.
Это очень рано, особенно если учесть, что Кальмар — большой город.
На двери висела еще одна записка, в которой говорилось, что вам нужно позвонить по номеру +46 77 110 12 00, чтобы получить место после 17:00.
Как я узнал позже, этот номер — колл-центр Firstcamp для ВСЕХ объектов Firstcamp в Швеции.
Итак, я звонил в общей сложности СЕМЬ раз, и после выбора правильных опций с помощью клавиатуры телефона, в конце концов каждый раз звонок заканчивался сообщением "У нас возникла проблема, и ваш звонок не может быть завершен".
Ну…
Также была записка, в которой говорилось, что вы можно забронировать и оплатить на интернет-сайте FirstCamp, но только до 16:00…
В этом случае, как только вы забронируете и оплатите на этом интернет-сайте, FirstCamp отправит вам SMS с кодом для входа в кемпинг.
К СЧАСТЬЮ (для нас), один человек, который забронировал через интернет-сайт, получил неправильный код, который не сработал, и из-за этого человек из персонала кемпинга прибыл, когда я пытался позвонить в FirstCamp, чтобы забронировать в седьмой раз.
Я объяснил ей, что не могу дозвониться до колл-центра FirstCamp, и, наконец, она выдала нам бейдж, позволяющий нам войти в кемпинг и получить доступ к удобствам.
В противном случае нам пришлось бы искать в другом месте.
Персонал объяснил нам, что решение закрыть прием ВСЕХ шведских объектов FirstCamp в 17:00 было принято компанией, и что проблема, с которой мы столкнулись по телефону, была связана с нехваткой людей в колл-центре FirstCamp, особенно с Все кемпинги FirstCamp закрываются в одно и то же время, что приводит к увеличению количества звонков вечером.
Так что вам, Firstcamp, стыдно относиться к людям так небрежно.
В будущем я позабочусь о том, чтобы не посещать ваши кемпинги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам кемпинг хороший, он находится в небольшом лесу, где много тени (может быть, даже слишком много? ).
Удобства в порядке, хотя, когда я принимал душ, на потолке сидело 4 паука, которые смотрели на меня 32 глазами. Brrr…
Персонал был дружелюбным и услужливым, об этом чуть позже.
Так почему плохая записка?
Эта записка не для самого кемпинга, а для компании "FirstCamp".
Позвольте мне объяснить:
Мы приехали в 18:30, и стойка регистрации уже была закрыта, а на двери висела записка, в которой говорилось, что она закрывается в 17:00.
Это очень рано, особенно если учесть, что Кальмар — большой город.
На двери висела еще одна записка, в которой говорилось, что вам нужно позвонить по номеру +46 77 110 12 00, чтобы получить место после 17:00.
Как я узнал позже, этот номер — колл-центр Firstcamp для ВСЕХ объектов Firstcamp в Швеции.
Итак, я звонил в общей сложности СЕМЬ раз, и после выбора правильных опций с помощью клавиатуры телефона, в конце концов каждый раз звонок заканчивался сообщением "У нас возникла проблема, и ваш звонок не может быть завершен".
Ну…
Также была записка, в которой говорилось, что вы можно забронировать и оплатить на интернет-сайте FirstCamp, но только до 16:00…
В этом случае, как только вы забронируете и оплатите на этом интернет-сайте, FirstCamp отправит вам SMS с кодом для входа в кемпинг.
К СЧАСТЬЮ (для нас), один человек, который забронировал через интернет-сайт, получил неправильный код, который не сработал, и из-за этого человек из персонала кемпинга прибыл, когда я пытался позвонить в FirstCamp, чтобы забронировать в седьмой раз.
Я объяснил ей, что не могу дозвониться до колл-центра FirstCamp, и, наконец, она выдала нам бейдж, позволяющий нам войти в кемпинг и получить доступ к удобствам.
В противном случае нам пришлось бы искать в другом месте.
Персонал объяснил нам, что решение закрыть прием ВСЕХ шведских объектов FirstCamp в 17:00 было принято компанией, и что проблема, с которой мы столкнулись по телефону, была связана с нехваткой людей в колл-центре FirstCamp, особенно с Все кемпинги FirstCamp закрываются в одно и то же время, что приводит к увеличению количества звонков вечером.
Так что вам, Firstcamp, стыдно относиться к людям так небрежно.
В будущем я позабочусь о том, чтобы не посещать ваши кемпинги.