Отзыв об отеле Hotell Borgholm 4*

Мы останавливались в отеле Borgholm несколько лет подряд, и это всегда было одним из самых ярких моментов наших поездок на Эланд. Поэтому особенно обидно, что это пребывание совершенно не оправдало наших ожиданий.
Уже при заселении возникла проблема с неправильной ценой, что создало плохое первое впечатление. Мы попросили о компромиссе, но всю проблему переложили на нас. В номере раковина была засорена, а сиденье унитаза болталось. Несмотря на то, что мы указали на болтающееся сиденье, проблему так и не починили за время нашего пребывания.
Еще одним большим разочарованием стало то, что весь ресторан был забронирован на значительную часть нашего пребывания. Нас об этом не предупредили ни при бронировании, ни при заселении, хотя ресторан был важной причиной, по которой мы выбрали именно этот отель. Нам даже не разрешили выпить в баре или в саду.
Когда мы наконец поужинали в ресторане, персонал не смог дать никаких рекомендаций по меню, потому что сами не пробовали блюда (когда нам все-таки помогли, это заняло, наверное, минут 20). Из-за этого обслуживание показалось нам неуверенным и совсем не соответствовало уровню, ожидаемому от отеля в этом ценовом диапазоне.
Заплатив около 5000 крон за ночь, вы ожидаете, что и обслуживание, и информация, и содержание отеля будут на неизменно высоком уровне. К сожалению, совокупность недостатков сделала это пребывание разочарованием.
Мы очень надеемся, что отель учтет критику, потому что мы знаем, насколько хорошим может быть это место, и хотели бы вернуться сюда в будущем. Для нас же это произойдет не раньше, чем через много лет.