Когда мы прибыли в Эрншёльдсвик после пятичасовой поездки в пятницу вечером, мы не смогли найти номер, потому что отель забронировал нам два одноместных номера, куда собакам вход воспрещён… хотя мы искали на сайте Bookings номер с фильтром для размещения с животными.
ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! 🚨 В отеле мелким шрифтом написано, что номера для размещения с животными предоставляются только по предварительному запросу! Когда я поняла проблему на месте, я позвонила по их контактному номеру (отель без персонала), и мне сказала "Сандра", что 1) нет, вам нельзя приводить собаку в предоставленные вам номера, 2) у нас нет других свободных номеров на этот вечер, и 3) если вы все же приведете собаку в какой-либо из предоставленных вам номеров, нам придется убрать за ней, и тогда мы не сможем сдать номер в аренду на это время, и за это будут дополнительные расходы.
В целом, очень плохо, отчасти потому, что на сайте Bookings указан отель, в котором, вероятно, даже не было свободных номеров для собак накануне вечером, когда я бронировала (все номера были заняты), отчасти потому, что отель не был достаточно четким в сообщении о том, что нужно дополнительно уточнять, возможно ли размещение животных, даже если вы искали номер с этим фильтром, и отчасти потому, что когда я попросила снизить цену, потому что номера так и не были использованы, они ответили, что это не применимо, так как я звонила очень поздно, и в любом случае мне пришлось согласиться. Что случилось с моей службой бронирования?
Итак, что мы сделали? — Поехали в "Elite Plaza Hotel", где были номера для собак, было неплохо, немного дороже, и собаке даже дали пакетик собачьих лакомств.
Зачем мы вообще пытались забронировать номер в "Strand City Hotel"? — … ну, я не могу ответить на этот вопрос, но больше такого не повторится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! 🚨 В отеле мелким шрифтом написано, что номера для размещения с животными предоставляются только по предварительному запросу! Когда я поняла проблему на месте, я позвонила по их контактному номеру (отель без персонала), и мне сказала "Сандра", что 1) нет, вам нельзя приводить собаку в предоставленные вам номера, 2) у нас нет других свободных номеров на этот вечер, и 3) если вы все же приведете собаку в какой-либо из предоставленных вам номеров, нам придется убрать за ней, и тогда мы не сможем сдать номер в аренду на это время, и за это будут дополнительные расходы.
В целом, очень плохо, отчасти потому, что на сайте Bookings указан отель, в котором, вероятно, даже не было свободных номеров для собак накануне вечером, когда я бронировала (все номера были заняты), отчасти потому, что отель не был достаточно четким в сообщении о том, что нужно дополнительно уточнять, возможно ли размещение животных, даже если вы искали номер с этим фильтром, и отчасти потому, что когда я попросила снизить цену, потому что номера так и не были использованы, они ответили, что это не применимо, так как я звонила очень поздно, и в любом случае мне пришлось согласиться. Что случилось с моей службой бронирования?
Итак, что мы сделали? — Поехали в "Elite Plaza Hotel", где были номера для собак, было неплохо, немного дороже, и собаке даже дали пакетик собачьих лакомств.
Зачем мы вообще пытались забронировать номер в "Strand City Hotel"? — … ну, я не могу ответить на этот вопрос, но больше такого не повторится.