Отзыв об отеле Elite Plaza Örnsköldsvik 3*

Самым лучшим был первый номер, в котором мы остановились 16–17 апреля, и завтрак! Мы собирались остаться на две ночи. Я забронировал один и тот же номер на обе ночи. Двухместный номер Делюкс. День рождения моего мужа приходился на вторую забронированную нами ночь, с 19 на 20 апреля. Поскольку мы начнем довольно часто ездить из Питео в Уппсалу, чтобы навестить дедушку, мы ищем действительно хороший отель для остановки, поскольку поездка предстоит длительная. У нас есть малыш, которому скоро исполнится год. Семья также много раз проедет по этому маршруту в ближайшие годы. Мы остались полностью довольны первой ночью 16-17 апреля! Номер был таким, как я и ожидал, завтрак был щедрым, а персонал дружелюбным! Однако на вторую ночь мы встретили на ресепшене отеля раздраженную женщину, которая усомнилась в правильности нашего выбора забронированного номера и сказала, что все номера категории «люкс» заперты. Она дала нам другой номер по той же цене. Но там были отдельные кровати (приходится кормить грудью ночью, тогда малыш может лечь между ними! ), на десять квадратных метров меньше, было тесно и неуютно. Мы взяли с собой туда много вещей и нашего ребенка. Мы вернулись в вестибюль и сказали: «Нет, мы хотим номер, который я забронировал». А потом она нам дает вот такой! То есть они не были заперты? А она насмехается над нами и говорит, что тогда нам придется собрать весь багаж, принести его ей, а потом мы тоже сможем получить ключи-карты, и тогда нам придется отнести весь наш багаж в эту комнату. Она отдает мне карточку и выглядит рассерженной, когда мой муж вместо этого решает отнести все вещи в ту комнату и подождать там с нашим ребенком, пока я получаю ключи-карточки. У нас везде был лучший персонал. Она вела себя плохо. Нам не предложили компенсацию и не вручили подарочный пакет, поскольку это Пасха (то, что получили другие семьи с детьми). Никаких извинений, просто грубое отношение. Каким отвратительным стал этот отель!