Отзыв об отеле Hotell Klövsjöfjäll 3*

Мы посещаем отель уже несколько лет и наши дети всегда вели себя безупречно, вежливо и приятно. Они собрали разливы, сохранили низкий уровень громкости и поблагодарили персонал за еду. И несмотря на то, что нам обоим неоднократно приходилось неоправданно долго ждать еды, несколько раз получали совершенно не ту еду за ужином, а также приходилось платить взрослые цены за всех, включая детей, мы никогда не вели себя грубо. Буквально вчера три человека из нашей группы из десяти человек сели и удалили части пиццы, которые мы не заказывали, после того, как мы вежливо сказали: «Нет проблем, мы это исправим», хотя вина явно была на персонале. Мы рассказали об отеле друзьям и знакомым и заказали обеды по 165 шведских крон и ужины по цене более 300 шведских крон на человека, несмотря на вышеупомянутый «сервис», потому что мы очень хотим поддержать местных жителей и нас привлек потенциал, которым обладает отель. Поэтому мы сейчас крайне разочарованы, когда наша 6-летняя дочь дошла до того, что начала плакать в панике, потому что случайно опустила занавеску и выдвинула подушки из того, что, по ее мнению, было игровой комнатой. Неясно, была ли это комната для игр, поскольку на полу есть только пара подушек, и мы прекрасно понимаем, что она допустила ошибку и что мы обязаны присматривать за ней. Однако это был единичный случай, когда она была втянута в игру, и и она, и мы ошиблись. Такое крайне неприятное обращение превосходит всякую критику и заставляет меня сожалеть о том, что мы проявили такое огромное терпение к бизнесу, который явно не заботится о своих гостях. Поскольку она очень обеспокоена своей готовностью, она очень потрясена ошибкой со стороны нас, родителей.