Отзыв об отеле Big River Camp Hotel & Spa 3*

Katharina

4/10
DeutschРусский
Улучшенные номера в недавно построенной части Big River Camp обставлены по высоким стандартам и комфортабельно обставлены. Мы чувствовали себя там очень комфортно. Поскольку гостей было всего несколько, мы смогли насладиться временем в приятной тишине и покое. Однако следует отметить, что конструкция довольно тонкая, из-за чего при полной загрузке, вероятно, будет значительно шумнее.
Одно существенное замечание: во время нашего пятидневного пребывания номер не убирали и не меняли полотенца. Это не соответствует стандартам для отеля этой ценовой категории и не было сообщено заранее.
Мы также ожидали большего от обслуживания. Хотя нашей собаке разрешили находиться в номере, ее не пустили в ресторан — что является обычной практикой во многих отелях. Однако мы посчитали единственную альтернативу на террасе, даже при температуре на улице всего 9 градусов по Цельсию, неразумной. Тем более, что никаких других вариантов не было предложено, даже в день рождения, несмотря на то, что отель был недобронирован.
Блюда à la carte были приличными по вкусу, но не кулинарной изюминкой — на наш взгляд, вы не можете назвать это особым кулинарным опытом. Аналогичная ситуация с завтраком: он тоже был нормальным, но, учитывая стоимость номера в 1800 шведских крон (примерно 163 евро), это довольно разочаровывающе по сравнению с другими отелями этой категории — ограниченный выбор, мало свежести и никаких специальных предложений.
На сайте рекламируются слова:
«Здесь легко почувствовать себя как дома, и мы делаем все возможное, чтобы вам было комфортно с нами».
К сожалению, мы не обнаружили, что это утверждение подтверждается нашим опытом. Обслуживание казалось сдержанным и даже пренебрежительным, что заметно испортило теплоту и индивидуальный подход к пребыванию.
В целом, это позор — атмосфера и удобства предлагают большой потенциал, но обслуживание и реализация в настоящее время не имеют необходимого внимания и гостеприимства, чтобы соответствовать стандартам отеля.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.