Фантастическое расположение, приятный и уютный отель. Просто, но хорошо. Однако я хотел бы оставить честный отзыв после ужина, который, к сожалению, испортил общее впечатление от нашего пребывания. После болезни мне захотелось чего-нибудь лёгкого и нежного. Сначала я заказал салат «Цезарь», но курица была настолько нежной, что напоминала кашеобразный, липкий кляр – это было невозможно. Я вернул блюдо и вместо этого выбрал два гарнира из меню.
Салат с грецкими орехами, который мне принесли, был вкусным и хорошо сбалансированным. Второе блюдо – «жареные корнеплоды» – оказалось совсем не таким, каким его представляли. Это оказались полусырые топинамбуры, обжаренные во фритюре, а не запеченные в духовке. Персонал подтвердил, что они были во фритюрнице. В результате кусочки получились тёмными и маслянистыми снаружи, но сырыми внутри – не прожаренными и не прожаренными.
Однако больше всего разочаровала не сама еда, а обслуживание. Не было ни подтверждения, ни извинений, ни попыток разобраться или исправить ситуацию. Со мной обращались как с неудобным клиентом, а не как с гостем, заплатившим за еду и обслуживание.
Это особенно печально, потому что сама Вильхельмина — фантастическое место: красивое, тёплое и гостеприимное. Люди здесь неизменно дружелюбны и приветливы. Однако, к сожалению, именно ресторан отеля и его официанты испортили общее впечатление. Мы провели здесь четыре дня, и вполне разумно ожидать уважительного обслуживания.
Я пишу это не для того, чтобы безосновательно пожаловаться, а для того, чтобы вы знали, как это на самом деле. Это можно сделать лучше — и я надеюсь, что вы этого захотите.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Салат с грецкими орехами, который мне принесли, был вкусным и хорошо сбалансированным. Второе блюдо – «жареные корнеплоды» – оказалось совсем не таким, каким его представляли. Это оказались полусырые топинамбуры, обжаренные во фритюре, а не запеченные в духовке. Персонал подтвердил, что они были во фритюрнице. В результате кусочки получились тёмными и маслянистыми снаружи, но сырыми внутри – не прожаренными и не прожаренными.
Однако больше всего разочаровала не сама еда, а обслуживание. Не было ни подтверждения, ни извинений, ни попыток разобраться или исправить ситуацию. Со мной обращались как с неудобным клиентом, а не как с гостем, заплатившим за еду и обслуживание.
Это особенно печально, потому что сама Вильхельмина — фантастическое место: красивое, тёплое и гостеприимное. Люди здесь неизменно дружелюбны и приветливы. Однако, к сожалению, именно ресторан отеля и его официанты испортили общее впечатление. Мы провели здесь четыре дня, и вполне разумно ожидать уважительного обслуживания.
Я пишу это не для того, чтобы безосновательно пожаловаться, а для того, чтобы вы знали, как это на самом деле. Это можно сделать лучше — и я надеюсь, что вы этого захотите.