Отзыв об отеле Svanstein Lodge 3*

M_iche H.

4/10
EnglishРусский
Мы приехали сюда большой группой в канун Нового года, и, видимо, сотрудники допустили административную ошибку и подумали, что нас будет 77 человек, хотя мы забронировали и получили подтверждение на 99. В итоге у них хватило места только на 55 человек. Итак, 32 из нас оказались в затруднительном положении. Однако владелец обвинил китайскую группу в их собственной ошибке? Они отдали наши каюты и начали грубо с нами обращаться. Нашим водителям автобусов больше не разрешалось водить машину по закону, поскольку они достигли количества часов, в течение которых им было разрешено водить машину. Итак, владельцы решили в качестве компенсации отвезти нас в другой отель, но на небольшом автомобиле, в котором могли разместиться только 4 человека. Бедной жене пришлось ездить туда-сюда в другой отель и обратно в течение 2 часов, а муж ушел и отказался помочь. В общем, наша новогодняя ночь, казалось, была испорчена, а владелец очень недружелюбен и непрофессионален. Я до сих пор в шоке от того, как он к нам относился.
Положительным качеством их обслуживания является то, что другие сотрудники, включая жену, сделали все возможное, чтобы помочь нам, чтобы мы не оказались в затруднительном положении. Мы остановились в лыжном хостеле неподалеку, и жена возила нас всех туда на своей машине туда и обратно, чтобы мы могли отпраздновать Новый год в их домике и привезти свои вещи в хостел. Жаль, что я не остановился в красивом домике, но в целом я ценю усилия, которые она приложила для нас.
Окружение красивое. Благодаря ее гостеприимству нам удалось увидеть немного северного сияния и весело провести время с друзьями.
P. S. Единственная причина, по которой я даю 2 звезды, а не 3, заключается в том, что общежитие, в котором мы остановились, было далеко не по качеству домиков в их домике. Но я видел домики, и они превосходны!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.