Я часто путешествую и пару раз сталкивался с ситуацией, когда по прибытии отель не оправдал моих ожиданий, и мне пришлось уйти и найти другое, подходящее жилье. Тем не менее, такие отели всегда понимали мою точку зрения как клиента и возвращали мне деньги, независимо от своих правил отмены бронирования.
Имея это в виду, я впервые оставляю плохой отзыв.
Гостевой дом и развлечения Abisko предоставили нам совершенно неподходящий номер для проживания на 2 ночи (15-17 октября 2024 г. ). Мы забронировали трехместный номер, а нам предоставили кабинку в пристройке с двумя спальнями на заднем дворе и видом на грязный внутренний дворик. Ничего подобного прекрасным деревянным, простым, но очаровательным желтым домам, которые мы видели. Так называемая двуспальная кровать представляла собой нижнюю часть койки шириной около 1, 30 дюйма, которую невозможно было разделить. Итак, мы вошли, решили, что нам это не нужно, и ушли. Администратор, с которым можно было связаться только по домофону, сказал нам отменить бронирование на сайте Hotels. Com и поговорить с коллегой о возврате средств. Она отправила мне электронное письмо этого человека по смс, и тот просто ответил моему контакту, сказав, что на данный момент деньги не подлежат возврату. Я настоял на возврате средств хотя бы за одну ночь в качестве компромисса (это был низкий сезон), но они сохранили свою точку зрения на политику невозврата.
Это правда, что их политика отмены не допускала возврата средств в кратчайшие сроки, но я ожидал лучшей поддержки клиентов, по крайней мере, в случае компромисса в виде возврата денег за одну ночь.
И, поскольку отмена бронирования на сайте Hotels. Com была условием возврата средств (согласно инструкциям администратора), в итоге я заплатил за проживание, которым не пользовался, И пропустил баллы за две ночи в программе членства на сайте Hotels. Com.
Следовательно, существуют следующие причины, по которым объект недвижимости не соответствует нашим ожиданиям: низкое качество, отсутствие ожидаемых удобств и плохое расположение.
УЖАСНЫЙ ОПЫТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Имея это в виду, я впервые оставляю плохой отзыв.
Гостевой дом и развлечения Abisko предоставили нам совершенно неподходящий номер для проживания на 2 ночи (15-17 октября 2024 г. ). Мы забронировали трехместный номер, а нам предоставили кабинку в пристройке с двумя спальнями на заднем дворе и видом на грязный внутренний дворик. Ничего подобного прекрасным деревянным, простым, но очаровательным желтым домам, которые мы видели. Так называемая двуспальная кровать представляла собой нижнюю часть койки шириной около 1, 30 дюйма, которую невозможно было разделить. Итак, мы вошли, решили, что нам это не нужно, и ушли. Администратор, с которым можно было связаться только по домофону, сказал нам отменить бронирование на сайте Hotels. Com и поговорить с коллегой о возврате средств. Она отправила мне электронное письмо этого человека по смс, и тот просто ответил моему контакту, сказав, что на данный момент деньги не подлежат возврату. Я настоял на возврате средств хотя бы за одну ночь в качестве компромисса (это был низкий сезон), но они сохранили свою точку зрения на политику невозврата.
Это правда, что их политика отмены не допускала возврата средств в кратчайшие сроки, но я ожидал лучшей поддержки клиентов, по крайней мере, в случае компромисса в виде возврата денег за одну ночь.
И, поскольку отмена бронирования на сайте Hotels. Com была условием возврата средств (согласно инструкциям администратора), в итоге я заплатил за проживание, которым не пользовался, И пропустил баллы за две ночи в программе членства на сайте Hotels. Com.
Следовательно, существуют следующие причины, по которым объект недвижимости не соответствует нашим ожиданиям: низкое качество, отсутствие ожидаемых удобств и плохое расположение.
УЖАСНЫЙ ОПЫТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.