Отзыв об отеле Kronocamping Lidköping 5*

Мы забронировали сеанс релаксации и спа-процедур с 18:00 до 21:00 в субботу вечером и приехали за 10 минут до назначенного времени, но коды для дверей пришли только за 3 минуты до нашего приезда, хотя в инструкции указано, что они должны быть активированы за 10 минут до этого. Когда коды наконец пришли, они не сработали. Мы перепробовали множество разных комбинаций, например, заканчивающиеся на * и #, ничего не получилось. Ресепшн был закрыт, а на улице был минус, поэтому нам пришлось позвонить по номеру экстренной помощи. Нас встретил мужчина, который попросил подождать еще 10 минут, так как коды, возможно, еще не были активированы. Через 10 минут мы перезвонили, так как коды все еще не работали. Он позвонил владельцу, который позже перезвонил нам и сказал, что мы должны были приехать вовремя. Когда мы ответили, что приехали за 10 минут до 18:00 и нас также попросили подождать 10 минут после 18:00, она была в шоке и попросила нас попробовать другой код. Он тоже не сработал, и она предложила пойти и помочь нам (в субботу вечером). Затем около 18:30 пришел мужчина и открыл нам двери! Очень приятно, и, конечно же, нам сказали, что за это нужно остаться еще на час! В помещении было очень чисто и свежо. Мы были там одни, поэтому это было очень доступно! Отлично провели время в горячем бассейне, а также с ведром холодной воды, после чего было очень приятно зайти в сауну! Поставила бы 5 звезд, если бы коды работали как положено, но иногда техника дает сбои. Однако обслуживание было превосходным! Отличное отношение со стороны владельца после объяснения ситуации, а также со стороны человека, который открыл дверь! Спасибо 🙏