Elite Stadshotellet Karlstad, Hotel & Spa

Мой муж забронировал отдых в другом месте, и мы остановились в улучшенном двухместном номере с видом на озеро, очень уютном и точно таком же, как на фотографиях.
В наш пакет входил полный доступ на крышу с бассейном и баром. Там нас встретила очень милая девушка, которая приготовила для меня специальные напитки, учитывая мою непереносимость, за что я ей очень благодарна!
Спа-центр Vana Spa не очень большой, но невероятно уютный. Большой бассейн с шезлонгами вокруг, подушки для сидения у окон, сухая сауна, паровая сауна и небольшая зона для хаммама. Мы прошли две процедуры: парную процедуру и глубокий массаж тканей, обе были действительно хороши.
После парной процедуры терапевт также дала нам советы о том, как мы можем сами надавливать и массировать шею и плечи дома. Не знаю, можно ли записывать имена, но она начинается на букву Л. Очень милая и отзывчивая, и мы это очень оценили!
Итак, девушки в спа-центре просто ВАУ! Абсолютно фантастические! Очень милые, внимательные к клиентам и сделали все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым. Мы забронировали спа-процедуры на каждый день нашего пребывания, кроме дня приезда. Я очень хочу отметить четырех девушек из спа-салона, которые работали во время нашего пребывания, это абсолютно правильные люди на правильном месте, огромное вам спасибо 🫶🏽 вы такие милые. Надеюсь, вы получите что-нибудь из этого, потому что вы этого заслуживаете!
Ресепшен: 2 из 3 были великолепны.

Отель в Карлстаде стоял, словно обветшалая старая реликвия, притворяясь роскошным, но тихо разваливаясь. Каждую ночь громкая музыка с соседней улицы, где проходили вечеринки, проносилась сквозь стены, словно незваный гость. Басы гремели до самого утра, делая сон невозможным. Там не останавливались — это приходилось терпеть.
Само здание выглядело древним в самом худшем смысле этого слова, не очаровательным и не историческим, а просто изношенным и забытым. Треснувшие стены, испачканные ковры и мебель, которая казалась старше самого города, создавали ощущение, что это скорее музей неудачных решений, чем отель.
Еда была еще хуже. Завтрак был холодным, безвкусным и унылым, как будто он сдался задолго до того, как попал на тарелку. Ужин стоил целое состояние и каким-то образом умудрялся быть одновременно жирным и сухим. Жалобы не помогали — обслуживание было медленным, безразличным и граничащим с грубостью, как будто персонал был раздражен самим существованием гостей.
Что действительно делало все мучительным, так это цена. Это был самый дорогой отель в Карлстаде, но ничто — абсолютно ничто — не стоило этих денег. Ни комфорта, ни покоя, ни качества. Только шум, усталость и сожаление. Выезжали беднее, усталее и недоумевали, как такое место может брать столько денег за такую ​​мизерную стоимость.

Уборка была некачественной.
В частности, на прикроватной тумбочке прямо на уровне лица было какое-то неясное коричневое пятно.
Я обратил на это внимание персонала ресепшена вскоре после заселения и попросил их еще раз проверить уборку, пока нас не было дома, что они и пообещали сделать. Когда мы вернулись вечером, они ничего больше не убрали, единственное, что они сделали, это попытались «скрыть» пятно, немного повернув прикроватную тумбочку.
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд.
Заселение и выселение прошли гладко.
Расположение было превосходным.

Забронировал номер Делюкс с ванной. На фотографии была ванна, было чётко указано, что это С ванной, даже значок.
Приехал, получил обшарпанный стандартный номер.
Возвращаюсь на ресепшен, но столкнулся с довольно скучным отношением со стороны сотрудника.
Ни извинений, ни вразумительных объяснений не получил. В основном только отношение и обвинения в адрес hotels. Com.
Но в итоге получил номер повышенной комфортности с ванной. Он был хуже того, за что я заплатил, но значительно лучше стандартного номера, который он пытался «выдать» за люкс.
Ни слова о более низкой цене.
Нет никаких сомнений в том, что произошло, это преднамеренное мошенничество. Ничего больше.
Кроме того, у них хватает наглости брать больше 500 шведских крон за спа, хотя цена за номер чудовищно завышена.
2600 шведских крон за обшарпанный, плохо убранный номер, грубую администраторшу и отсутствие спа.
Возможно, это худшее соотношение цены и качества, которое я видел в Швеции.
Жить в центре Стокгольма дешевле.
К тому же, парковка была переполнена в выходные перед зарплатой… Ладно.
Не ходите сюда.

К сожалению, пребывание было довольно напряжённым. При заезде не оказалось полотенец, но после того, как нам указали на это, проблема была устранена. В сауне не было кнопки экстренной помощи, а в сауне и в тренажёрном зале были пивные бутылки, что создавало ощущение небезопасности. Чайник был сломан, а кондиционер работал так громко, что я не мог спать. Несмотря на то, что на следующий день мы сменили номер, проблемы с шумом транспорта и слабым Wi-Fi сохранились. Кроме того, похоже, не было никакой передачи смен, что затрудняло общение. Тем не менее, я хотел бы похвалить команду, готовящую завтрак, которая работала очень профессионально и способствовала позитивному началу дня.

Это был прекрасный отель, а бассейн на крыше и парковка под ним были настоящим подарком. Отель удобно расположен по отношению к центру города и (действительно превосходному) музею Вермландс. Стоит отметить, что если вы путешествуете с ребёнком, стоит уточнить, какие номера доступны для вас, так как некоторые номера для младенцев недоступны.

Наше однодневное пребывание в отеле Elite Stadshotellet Karlstad стало неожиданно приятным опытом. Мы забронировали двухместный номер класса люкс с видом на реку, и он сразу же задал тон для спокойного отдыха между городами. Сам отель отличается очаровательной элегантностью старины с современными элементами, что создает ощущение одновременно исторического и комфортного отдыха. Лобби и общие зоны содержатся в прекрасном состоянии, а регистрация прошла быстро и эффективно после короткой и лёгкой прогулки от железнодорожного вокзала.
Номер представлял собой идеальный баланс между уютом и простором. Вид на реку, открывающийся из больших окон отеля, создавал умиротворяющую, живописную атмосферу, которую мы не ожидали получить от короткой остановки в Карлстаде. Всё было безупречно чистым, а кровать была по-настоящему удобной — приятный сюрприз после нескольких ночей в дороге.
Расположение отеля идеальное. За несколько минут можно прогуляться вдоль реки, посетить близлежащую художественную галерею Ларса Лерина «Сандгрунд» или просто насладиться непринужденной атмосферой центра Карлстада. Хотя мы провели здесь всего одну ночь, отель оставил сильное впечатление. Если бы мы снова были проездом, я бы обязательно остановился здесь. Это настоящая жемчужина среди отелей для промежуточной остановки, которая гораздо очаровательнее, чем можно было бы ожидать.

Обычный номер с завтраком, но с некоторыми изысками: яичница-болтунья и горячие варёные яйца, приготовленные идеально. Немного обшарпанная ванная комната. На ужин был хорошо приправленный тартар, вэнергёш с небольшим количеством соуса и превосходный десерт.

Посещение 4 октября 2025 года на вечеринке в главном зале. 30-летие в кругу семьи и друзей. Хороший отель, персонал о нас хорошо заботился. Вкусная еда и десерт.

Ещё один жалкий шведский отель в стиле Scandic, переживший свои лучшие времена, но не понимающий сути обслуживания клиентов. В глаза бросались продукты в мини-баре, срок годности которых истек больше года назад и которые начали бродить, плесень в душевой кабине и сгнившие молдинги, неприятный/затхлый запах в номере, старый интерьер, требующий ремонта и т. Д. Хорошее расположение и приветливый и дружелюбный персонал, который, однако, примечательно, не оставил ни одного отзыва о мини-баре. Избегайте этого отеля, который заслуживает двух звёзд.

Хорошее расположение в центре Карлстада. Очень маленький номер, но, вероятно, я его и бронировал, и он вполне подходит для путешествующих в одиночку или по делам. Чисто, но, возможно, немного обшарпанный (в старой части). Завтрак, безусловно, заслуживает похвалы, и даже больше.

Фантастический персонал. Удобная регистрация и приветливый персонал в ресторане. Обслуживание на террасе на крыше с баром и бассейном было выше среднего, персонал был очень отзывчивым. К сожалению, нам дали номер с заклеенными окнами, из-за чего не было дневного света.

Хорошее расположение в центре Карлстада, но, к сожалению, после посещения мы были немного разочарованы. Номер был маленький и во многих местах пыльный, поэтому не было ощущения, что его как следует убирали. Всю ночь в соседнем номере громко играла музыка, которая мешала нам спать, о чём нас не предупредили заранее. Однако завтрак в отеле был действительно хорош. Очень разнообразный! В целом, проживание было неплохим, но я определённо ожидал большего.

Приятный персонал, и номер, который нам достался, был чистым и уютным. К сожалению, при заселении нас не предупредили, что окна в номере застеклены пластиком из-за ремонта фасада, из-за чего в номере было очень жарко, так как проветрить его было невозможно.
Завтрак был хорошим, и в нём было практически всё, что только можно пожелать.

Очень дружелюбный персонал, благодаря которому я чувствовал себя единственным гостем. Чистый и приятный стандартный номер. Однако меня разочаровало, что не удалось организовать бар на крыше прямо в номере. Кроме того, не было никаких указателей, указывающих, как попасть в бар на крыше с прилегающим бассейном. Мне пришлось спускаться к стойке регистрации в купальнике и полотенце, после долгих поисков лестницы на 4-й этаж, где находились бар и бассейн. Тренажерный зал был крошечным, грязным и неухоженным.

Вид из номера 3004 был потрясающим! Чистые и просторные номера. Нам пришлось попросить небольшое напоминание о предварительно заказанном обслуживании номеров, так как они опоздали на час. Может быть, у них был плохой день. Но у нас не было. Вот почему мы вычитаем только 1 звезду за обслуживание, так как они были приятными и любезными, и очень извинялись за задержку.

Мы забронировали люкс. Это должен был быть очень хороший номер, согласно рекламе. Расположение номера было хорошим по отношению к студенту. Но было много шума из бара/ресторана внизу. Об этом следовало бы сообщить! Также странно, что между спальней и гостиной не было двери. Пребывание не может получить высшую оценку. На балконе было вечернее солнце, из-за чего в номере было очень жарко. Так что здесь вам пришлось выбирать, сделать его более воздушным с большим шумом. Или закрыть дверь на террасу и все равно слышать много шума в дополнение к тому, что было очень жарко.