Разочаровывающее пребывание в отеле с отсутствием обслуживания и организации.
Мы посетили отель в связи с выставкой собак, но, к сожалению, пребывание не оправдало ожиданий.
Обслуживание и питание.
По прибытии нам сказали, что после 21:00 нельзя купить ничего поесть, ни закуски, ни основные блюда. Однако на стойке регистрации продавались собачьи закуски. На следующий день мы обнаружили, что у них действительно продаётся чипсы, о чём персонал не сообщил нам, когда мы спросили накануне вечером.
Завтрак начался поздно в субботу, но нам дали пакет для завтрака, состоящий из вареного яйца, яблока, булочки, сока и масла. Содержимое пакета было достаточно приличным, но нам не хватало кофе. В воскресенье завтрак был просто неплохим, с фильтрованным кофе, но вариант эспрессо был бы лучше.
Ужин был не таким уж и впечатляющим. Выбор был между мясным и вегетарианским, где мясо было нежным и вкусным, а вот чечевица была слишком солёной. Овощей было мало, а несколько напитков, например, просекко, были распроданы. Вместо них нам предложили три напитка, но клубничный был ненатуральным и больше напоминал дыню, чем клубнику. За этот ужин мы заплатили в общей сложности 1297 норвежских крон, что не соответствовало качеству.
Удобства и организация.
Открытые площадки были красивыми и большим плюсом, особенно для нас, которые были на выставке собак. Но ещё одним разочарованием стало джакузи. На сайте отеля указано, что оно есть, и мы чувствовали и жар, и шум работающих насосов. Однако нам сказали, что джакузи выключили, когда мы попросили им воспользоваться.
При выезде возникли дополнительные проблемы. Меня попросили оплатить и собаку, и ужин, хотя это уже было оплачено ранее во время проживания. Было непрофессионально и неприятно, что отель не проконтролировал это. Кроме того, они позвонили одному из наших попутчиков, который не отвечал за бронирование, и заявили, что мы не оплатили ужин.
Вывод.
К сожалению, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Обслуживание, отсутствие коммуникации и организованности испортили наше пребывание. Несмотря на прекрасные открытые пространства и удобное расположение для выставок собак, мы больше здесь не остановимся. Надеюсь, отель учтёт этот отзыв и использует его для улучшения обслуживания будущих гостей.
С уважением, Теа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы посетили отель в связи с выставкой собак, но, к сожалению, пребывание не оправдало ожиданий.
Обслуживание и питание.
По прибытии нам сказали, что после 21:00 нельзя купить ничего поесть, ни закуски, ни основные блюда. Однако на стойке регистрации продавались собачьи закуски. На следующий день мы обнаружили, что у них действительно продаётся чипсы, о чём персонал не сообщил нам, когда мы спросили накануне вечером.
Завтрак начался поздно в субботу, но нам дали пакет для завтрака, состоящий из вареного яйца, яблока, булочки, сока и масла. Содержимое пакета было достаточно приличным, но нам не хватало кофе. В воскресенье завтрак был просто неплохим, с фильтрованным кофе, но вариант эспрессо был бы лучше.
Ужин был не таким уж и впечатляющим. Выбор был между мясным и вегетарианским, где мясо было нежным и вкусным, а вот чечевица была слишком солёной. Овощей было мало, а несколько напитков, например, просекко, были распроданы. Вместо них нам предложили три напитка, но клубничный был ненатуральным и больше напоминал дыню, чем клубнику. За этот ужин мы заплатили в общей сложности 1297 норвежских крон, что не соответствовало качеству.
Удобства и организация.
Открытые площадки были красивыми и большим плюсом, особенно для нас, которые были на выставке собак. Но ещё одним разочарованием стало джакузи. На сайте отеля указано, что оно есть, и мы чувствовали и жар, и шум работающих насосов. Однако нам сказали, что джакузи выключили, когда мы попросили им воспользоваться.
При выезде возникли дополнительные проблемы. Меня попросили оплатить и собаку, и ужин, хотя это уже было оплачено ранее во время проживания. Было непрофессионально и неприятно, что отель не проконтролировал это. Кроме того, они позвонили одному из наших попутчиков, который не отвечал за бронирование, и заявили, что мы не оплатили ужин.
Вывод.
К сожалению, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Обслуживание, отсутствие коммуникации и организованности испортили наше пребывание. Несмотря на прекрасные открытые пространства и удобное расположение для выставок собак, мы больше здесь не остановимся. Надеюсь, отель учтёт этот отзыв и использует его для улучшения обслуживания будущих гостей.
С уважением, Теа.