Когда в ноябре 2024 года мы забронировали номер на 25 номеров, мы были заметно удивлены, когда при заселении нам сообщили, что отель переполнен и что не все смогут разместиться. При групповом бронировании нам обещали «более выгодную» цену на номера и код для бронирования. Наши друзья, которые пытались забронировать по этому коду, каждый раз получали разные цены, и некоторым приходилось бронировать через других операторов, потому что сотрудники не могли с нами нормально общаться. Также удивительно, что бронировать через booking. Com оказалось дешевле, чем по нашему коду, что в итоге оказалось выгоднее.
Подруга, которая собиралась остановиться одна, получила двухместный номер, в то время как несколько других пар получили одноместные номера с кроватями-палатками или были направлены в другие отели, потому что двухместных номеров не осталось. Одна пара получила номер, полный мух, другие получили номера с неприятным запахом, а третьи – совершенно неприглядные номера в другом отеле. Сотрудники стойки регистрации не могли общаться ни на шведском, ни на английском языке – ни устно, ни письменно. Всё было организовано ужасно непрофессионально, и, учитывая, что мы привели 45 гостей, ПЛАТЯЩИХ проживание, мы ожидали большей услужливости. Мы попросили позвать администратора, потому что мужчина на ресепшене «просто работал там», а предполагаемый владелец сидел снаружи отеля, курил с друзьями и даже не пытался с нами поговорить. Этот мужчина также ответил на телефонный звонок во время нашего разговора, избегал помощи и был откровенно груб. Многие гости приехали в Моталу на нашу свадьбу и смогли увидеть город впервые, и, обещаем, в последний раз. Ужасно, ужасно разочарованы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подруга, которая собиралась остановиться одна, получила двухместный номер, в то время как несколько других пар получили одноместные номера с кроватями-палатками или были направлены в другие отели, потому что двухместных номеров не осталось. Одна пара получила номер, полный мух, другие получили номера с неприятным запахом, а третьи – совершенно неприглядные номера в другом отеле. Сотрудники стойки регистрации не могли общаться ни на шведском, ни на английском языке – ни устно, ни письменно. Всё было организовано ужасно непрофессионально, и, учитывая, что мы привели 45 гостей, ПЛАТЯЩИХ проживание, мы ожидали большей услужливости. Мы попросили позвать администратора, потому что мужчина на ресепшене «просто работал там», а предполагаемый владелец сидел снаружи отеля, курил с друзьями и даже не пытался с нами поговорить. Этот мужчина также ответил на телефонный звонок во время нашего разговора, избегал помощи и был откровенно груб. Многие гости приехали в Моталу на нашу свадьбу и смогли увидеть город впервые, и, обещаем, в последний раз. Ужасно, ужасно разочарованы!