У меня был крайне неприятный опыт пребывания в этом отеле, и я настоятельно рекомендую будущим путешественникам дважды подумать, прежде чем бронировать номер.
В ночь моего прибытия я поехала в отель на такси с моей пожилой мамой, чтобы заселиться. Однако предоставленный отелем код доступа просто не работал — мы много раз пытались, но так и не смогли попасть в здание. Хуже того, мы несколько раз пытались дозвониться до стойки регистрации отеля, но никто так и не взял трубку. Быть застрявшим на улице поздно ночью с мамой было не только стрессом, но и небезопасно. В итоге нам ничего не оставалось, как взять другое такси посреди ночи и искать другой отель. Это было дорого и утомительно, особенно для моей матери.
После этого я связалась с отелем, чтобы запросить возврат средств. По телефону сначала обещали, что возврат будет обработан. Я поверила им на слово и ждала. Однако прошел месяц без ответа или каких-либо подвижек. Я позвонила снова, но девушка-администратор сказала, что не может справиться с этим, и попросила меня перезвонить на следующий день. Когда я выполнил все инструкции, никто вообще не взял трубку. В этот момент у меня были все основания полагать, что отель намеренно избегает моих звонков и намеренно затягивает возврат средств.
Этот отель продемонстрировал полное отсутствие профессионализма и понимания необходимости обслуживания:
Гости даже не могут войти в здание из-за неверных кодов доступа.
Нет экстренной помощи в ночное время, что оставляет путешественников беззащитными.
Обещания по возврату денег не выполняются, а общение уклончивое и ненадёжное.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и раздражающим. Самое основное ожидание от проживания в отеле — это беспроблемное заселение и своевременная помощь в случае возникновения проблем. К сожалению, этот отель не оправдал ни того, ни другого. Я никогда никому не порекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ночь моего прибытия я поехала в отель на такси с моей пожилой мамой, чтобы заселиться. Однако предоставленный отелем код доступа просто не работал — мы много раз пытались, но так и не смогли попасть в здание. Хуже того, мы несколько раз пытались дозвониться до стойки регистрации отеля, но никто так и не взял трубку. Быть застрявшим на улице поздно ночью с мамой было не только стрессом, но и небезопасно. В итоге нам ничего не оставалось, как взять другое такси посреди ночи и искать другой отель. Это было дорого и утомительно, особенно для моей матери.
После этого я связалась с отелем, чтобы запросить возврат средств. По телефону сначала обещали, что возврат будет обработан. Я поверила им на слово и ждала. Однако прошел месяц без ответа или каких-либо подвижек. Я позвонила снова, но девушка-администратор сказала, что не может справиться с этим, и попросила меня перезвонить на следующий день. Когда я выполнил все инструкции, никто вообще не взял трубку. В этот момент у меня были все основания полагать, что отель намеренно избегает моих звонков и намеренно затягивает возврат средств.
Этот отель продемонстрировал полное отсутствие профессионализма и понимания необходимости обслуживания:
Гости даже не могут войти в здание из-за неверных кодов доступа.
Нет экстренной помощи в ночное время, что оставляет путешественников беззащитными.
Обещания по возврату денег не выполняются, а общение уклончивое и ненадёжное.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и раздражающим. Самое основное ожидание от проживания в отеле — это беспроблемное заселение и своевременная помощь в случае возникновения проблем. К сожалению, этот отель не оправдал ни того, ни другого. Я никогда никому не порекомендую это место.