Я только что вернулась из отеля Grand Curiosa, и у меня был ужасный опыт во многих отношениях. Все началось с регистрации в 16:00, когда мы должны были заселиться, но из трех номеров был готов только один. Два других не были убраны. Мы хотели жить в соседних номерах с видом на Лизеберг. Наши пожелания были учтены в забронированных для нас номерах. Мы понимаем, что это всего лишь пожелания, и нам предложили либо подождать (но она не знала, как долго), либо получить другой номер. Но на разных этажах. Мы хотели бы, как и в изначально забронированных номерах, жить рядом. Затем она увидела, что освободились два других номера в том же крыле, и спросила, не хотим ли мы переселиться туда. Мы специально попросили, чтобы вид был на Лизеберг, как в первых номерах, иначе мы могли бы немного подождать, и она сказала, что вид будет таким же. Затем мы выбрали этот номер, потому что было подтверждение, что вид будет таким же. Регистрация заняла около 30 минут. Когда мы наконец попали в номера, оказалось, что то, что она сказала на ресепшене, было совершенно неправдой, так как из одного номера открывался вид на океан, а не на Лисеберг, как было обещано. Затем мы снова спустились на ресепшен и встали в небольшую очередь. Когда мы снова подошли к ресепшену, нам сказали, что наша идея тоже еще не готова, поэтому нам все равно придется принять другой номер. Как я уже говорила, мы понимали, что это была всего лишь просьба, проблема была в том, что она на ресепшене дала нам неверную информацию, хотя мы четко заверили себя, чтобы знать, что мы принимаем, когда есть альтернативы. Стоя в очереди, мы увидели, что всем остальным, кто заселялся, выдавали записку. Нам тоже ее не выдали, но мы спросили, что это. Оказалось, что это для приключения с Сантой внутри парка. Когда мы спросили, нам дали записку. Затем мы спросили, только ли одна такая поездка, а не по одной на ребенка. Затем нам сказали, что на номер предоставляется только один столик, а у нас было три номера, но нам всё равно дали только один.
Следующее произошло через час, когда мы собирались пойти поесть в рыночный зал. В 18:00 мы забронировали столик, и нас впустили. Мы прошли мимо буфета и посмотрели, что есть в наличии. Затем мы увидели два разных вида половинок яиц и устриц.
Затем, когда мы пошли за едой после того, как заказали напитки, всего этого не было. Даже в креветках с раками не осталось сельди, только соус. Они убрали все таблички и объявления об отсутствующих товарах, и их не заменили ничем другим. Мы также спросили и получили подтверждение, что товаров нет в наличии. Мы заплатили ту же цену, что и другие, кто сел в 17:00, и ожидали получить такое же количество еды. Конечно, что-то может закончиться, но тогда это нужно заменить чем-то другим, чтобы те, кто ест позже, не получали меньшее количество еды, даже если они платят ту же цену, что и остальные. У нас тоже не было возможности посидеть так поздно. Так что неудивительно, как мало еды получили те, кто поел позже.
Персонал, похоже, тоже не следит за этим. Перед завтраком мы пошли с детьми в игровую зону. Одна из сотрудниц зашла первой и открыла комнату для кинозала и игровой комнаты. Комнату Brio она не открыла. Затем она включила фильм. Я спросила, когда открылась комната Brio, и она ответила вопросом: «Она была открыта вчера? » Я ответила «да», потому что она была открыта накануне, и на вашем сайте написано, что эти комнаты открыты в праздничные дни. «Подождите, я пойду проверю», — сказала она. Затем она открыла комнату.
В общем, весь опыт был очень плохим. Длительная регистрация заезда. Поэтому убедитесь, что у вас достаточно времени при регистрации, следите за тем, что вам подходит, и выбирайте ранние места в торговом зале, иначе вы получите меньше еды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Следующее произошло через час, когда мы собирались пойти поесть в рыночный зал. В 18:00 мы забронировали столик, и нас впустили. Мы прошли мимо буфета и посмотрели, что есть в наличии. Затем мы увидели два разных вида половинок яиц и устриц.
Затем, когда мы пошли за едой после того, как заказали напитки, всего этого не было. Даже в креветках с раками не осталось сельди, только соус. Они убрали все таблички и объявления об отсутствующих товарах, и их не заменили ничем другим. Мы также спросили и получили подтверждение, что товаров нет в наличии. Мы заплатили ту же цену, что и другие, кто сел в 17:00, и ожидали получить такое же количество еды. Конечно, что-то может закончиться, но тогда это нужно заменить чем-то другим, чтобы те, кто ест позже, не получали меньшее количество еды, даже если они платят ту же цену, что и остальные. У нас тоже не было возможности посидеть так поздно. Так что неудивительно, как мало еды получили те, кто поел позже.
Персонал, похоже, тоже не следит за этим. Перед завтраком мы пошли с детьми в игровую зону. Одна из сотрудниц зашла первой и открыла комнату для кинозала и игровой комнаты. Комнату Brio она не открыла. Затем она включила фильм. Я спросила, когда открылась комната Brio, и она ответила вопросом: «Она была открыта вчера? » Я ответила «да», потому что она была открыта накануне, и на вашем сайте написано, что эти комнаты открыты в праздничные дни. «Подождите, я пойду проверю», — сказала она. Затем она открыла комнату.
В общем, весь опыт был очень плохим. Длительная регистрация заезда. Поэтому убедитесь, что у вас достаточно времени при регистрации, следите за тем, что вам подходит, и выбирайте ранние места в торговом зале, иначе вы получите меньше еды.