1 из 5 звезд, иначе я бы поставил — 10.
Я настоятельно рекомендую всем, кто думает о бронировании места в кемпинге First Camp Skara Sommarland, дважды подумать и рассмотреть другой вариант. Это был один из худших опытов кемпинга, которые у нас были, и больше всего расстроило то, как компания отреагировала на наши жалобы после этого.
Перед нашим приездом я позвонил и получил подтверждение, какие места нам предоставят. Когда мы приехали, нас все равно переселили. Несмотря на то, что мы получили информацию непосредственно от их сотрудников, они отказались брать на себя ответственность и лишь упомянули, что я не приобрел опцию «Выбрать место». Это кажется неразумным, учитывая, что я заранее уточнял это у них.
Однако худшее было ночью. Согласно их собственным правилам, движение транспорта запрещено с 00:00 до 06:00, но гости все равно въехали на территорию посреди ночи и оставили кемперы с работающими двигателями. Наши дети, которые уже устали после долгого дня, проснулись от шума и с трудом заснули. Весь вечер был испорчен.
Когда мы пожаловались на наше пребывание, нам, по сути, ответили, что другие гости не всегда соблюдают правила. Другими словами, они переложили ответственность на своих гостей, вместо того чтобы самим следить за соблюдением правил. Как платящий гость, вы не должны с этим мириться. Они также сказали, что нужно позвонить на горячую линию по вопросам порядка, но никакой информации об этом не было ни на табличках, ни каким-либо другим понятным образом во время нашего пребывания.
Самое поразительное, что First Camp вообще не захотел предложить никакой компенсации, хотя сами признают, что правила порядка не соблюдались. Они не взяли на себя ответственность за неприятный опыт и не проявили желания найти решение.
Мы заплатили за тихий и приятный отдых в кемпинге, а получили совершенно другое. К сожалению, создаётся впечатление, что служба поддержки клиентов больше сосредоточена на поиске оправданий, чем на принятии ответственности, когда что-то идёт не так.
Мой совет: прежде чем бронировать в First Camp, действительно рассмотрите другие кемпинги. Есть много альтернатив, где к гостям относятся с большим уважением и где вы действительно получаете то, за что платите. Мы больше сюда не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я настоятельно рекомендую всем, кто думает о бронировании места в кемпинге First Camp Skara Sommarland, дважды подумать и рассмотреть другой вариант. Это был один из худших опытов кемпинга, которые у нас были, и больше всего расстроило то, как компания отреагировала на наши жалобы после этого.
Перед нашим приездом я позвонил и получил подтверждение, какие места нам предоставят. Когда мы приехали, нас все равно переселили. Несмотря на то, что мы получили информацию непосредственно от их сотрудников, они отказались брать на себя ответственность и лишь упомянули, что я не приобрел опцию «Выбрать место». Это кажется неразумным, учитывая, что я заранее уточнял это у них.
Однако худшее было ночью. Согласно их собственным правилам, движение транспорта запрещено с 00:00 до 06:00, но гости все равно въехали на территорию посреди ночи и оставили кемперы с работающими двигателями. Наши дети, которые уже устали после долгого дня, проснулись от шума и с трудом заснули. Весь вечер был испорчен.
Когда мы пожаловались на наше пребывание, нам, по сути, ответили, что другие гости не всегда соблюдают правила. Другими словами, они переложили ответственность на своих гостей, вместо того чтобы самим следить за соблюдением правил. Как платящий гость, вы не должны с этим мириться. Они также сказали, что нужно позвонить на горячую линию по вопросам порядка, но никакой информации об этом не было ни на табличках, ни каким-либо другим понятным образом во время нашего пребывания.
Самое поразительное, что First Camp вообще не захотел предложить никакой компенсации, хотя сами признают, что правила порядка не соблюдались. Они не взяли на себя ответственность за неприятный опыт и не проявили желания найти решение.
Мы заплатили за тихий и приятный отдых в кемпинге, а получили совершенно другое. К сожалению, создаётся впечатление, что служба поддержки клиентов больше сосредоточена на поиске оправданий, чем на принятии ответственности, когда что-то идёт не так.
Мой совет: прежде чем бронировать в First Camp, действительно рассмотрите другие кемпинги. Есть много альтернатив, где к гостям относятся с большим уважением и где вы действительно получаете то, за что платите. Мы больше сюда не вернёмся.