The Vault Hotel, WorldHotels Crafted

Крайне грубый персонал и совершенно неприемлемое поведение в барной зоне ресторана.
Официантка лет 35-40 вчера вечером вела себя очень грубо, высокомерно и, казалось, проявляла дискриминацию. Она расспрашивала, не являюсь ли я гостем отеля, хотя я просто хотел выпить несколько напитков. Абсолютно неприемлемое поведение. Я никогда больше не вернусь в это место.

Всегда отличное обслуживание и прекрасная атмосфера. В этот отель хочется вернуться. На стойке регистрации нас радушно встретили утром и вечером. К сожалению, в этот раз нам достался номер с видом на пешеходную улицу, так что мы почти не сомкнули глаз.

У нас украли вещи из номера, но в отеле отмахнулись от этого, посчитав это ерундой, даже не извинились.
Мы повесили табличку «Не беспокоить», когда уходили из отеля на прогулку. Когда мы вернулись, номер всё равно убрали, и некоторые наши вещи исчезли – и дорогие ручки, и еда из холодильника.
Когда мы рассказали об этом персоналу, мы были в недоумении! Администратор рассмеялась, увидев наше недовольство, словно подумала, что мы выдумываем или врём. Она сказала, что уборщица утверждает обратное, что таблички «Не беспокоить» не было, и что она убрала номер. «Слова за слова», – говорят они. Что совершенно неверно, так как я сфотографировал нас, вешающими табличку. К тому же, они не имеют права забирать наши вещи только потому, что убирают номер?! «Такого раньше никогда не было», – сказали нам. Значит ли это, что такого не может быть? 🤯
Это был просто ужасный опыт. Сначала нас ограбили в номере, а потом мы столкнулись с полным неуважением, когда рассказали им об этом.
Этот отель называет себя «банкомат» и в нескольких местах своей рекламы пишет, что это «банкомат для людей». И потом, удивительно, что их безопасность находится под такой критикой. Когда я упомянул об этом администратору, она лишь рассмеялась и сказала: «Да, это всего лишь шутка, ведь раньше здесь был банк».

Не ночевал у них, а просто зашёл в бар.
Фантастические напитки и очень дружелюбный персонал.
Надо обновить :)
Теперь попробовал и их завтрак.
Хороший выбор, и сам по себе простой.
Что мне особенно понравилось, так это фантастический грушевый мармелад, просто супер 😍
Выбор ветчины был фантастическим, хорошие маленькие булочки для завтрака, особенно с дыней.
Персонал, отвечающий за завтрак, был великолепен.
К сожалению, по словам администратора, всё было забронировано, и гости, оставшиеся на ночь, ушли первыми, поэтому нам, пришедшим на завтрак, пришлось заплатить всего 195 крон, но сидеть в холле.
Нас это не смутило, но как это было сказано, было странно 🤣
Типа: платите и завтракайте, но не сидите с гостями 🤣
Завтрак был отличный 🌿

Как правильно оценить совершенство? Единственное, что приходит мне в голову, это то, что… Мы хотим вернуться в Хельсингборг только для того, чтобы снова остановиться в этом отеле. Всё в номере было идеально, включая лучший душ, который мы когда-либо пробовали в Европе. Бар Atrium в лобби был великолепен, там были лучшие десерты и напитки, и точка. Прекрасный персонал, великолепное расположение, в целом, оценка 10/10, без замечаний.

По-настоящему уютный отель с прекрасным центральным расположением, в самом центре шумных магазинов и баров, недалеко от автобусных остановок и паромов, следующих через пролив в Данию 🇩🇰 и волшебный Хельсингёр. А завтрак "шведский стол" подарит вам заряд бодрости 🤩🙏

Мы остановились в полулюксе. Номер был просторным и даже с двумя раковинами. Нам понравилась атмосфера номера и самого отеля. Обслуживание было нормальным, а завтрак – выше всяких похвал.
Обратите внимание, что отель расположен рядом с оживлённой площадью, где до поздней ночи можно выпить. Мы жили на нижнем этаже, и в субботу вечером было довольно шумно от веселых выпивох. Имейте это в виду, если вы чувствительны к таким вещам!

Уютный отель в самом центре, с прекрасным баром и особой исторической атмосферой. Отличная уборка номеров, приветливый персонал. Из-за размера номера мы рекомендуем улучшенный номер; стандартный номер довольно маленький. Завтрак хороший, но кровати немного провисшие и слишком мягкие. Нам было комфортно. Загляните в бар – это того стоит: потрясающая акустика, вкусные коктейли.

Очень неприятное обслуживание со стороны молодой девушки в день моего приезда. Крайне недружелюбная и высокомерная. Отель – настоящая историческая красота. Мой номер был крошечным, а ванная комната, на самом деле, была больше, так что пришлось открыть там свой двухсторонний итальянский чемодан. Завтрак был хорошим. Ресепшен при выезде был лучше. Конечно, не помешало бы провести обучение по обслуживанию клиентов.

Стоит отметить два важных момента. Во-первых, парковочных мест почти нет, а если и есть, то только в большом подземном гараже. Важно знать, что парковка закрыта в определённые дни в связи с уборкой и т. Д.
И НЕ БРОНИРУЙТЕ номер с видом на улицу, а только на лестницу или другую сторону. В пабах и ночных клубах играет громкая музыка, и люди кричат и кричат до трёх часов ночи.

Плохой номер, без кондиционера, хотя мы написали, что он необходим из-за проблем с лёгкими. Пришлось отменить бронирование через первую ночь. Мы указали на это, но всё равно должны были заплатить 1900 шведских крон. Пытались связаться с Аннели по этому поводу, но она не отвечает на наши письма. Завтрак был худшим из всех, что мы когда-либо пробовали. Не понимаю, как они получили высокие оценки за это.

Очень чистый и исторический отель. Мы совершили путешествие в историю на века. В нем великолепная атмосфера. Номера очень удобные и чистые. Завтрак великолепный, разнообразный и вкусный.

Выпил в баре. Мы заказали клубничный дайкири. Их интерпретация напитка была… так себе…

Фантастический отель. Интерьер был чудесным.
Кровать была очень хорошей.
Расположение великолепное. В этом районе много ресторанов.

Мы довольны нашим пребыванием, за некоторыми исключениями. Отличный номер, нам тоже повысили категорию номера. Очень хороший завтрак. Что снижает рейтинг, так это то, что мы попросили тихий номер, но вечером нас побеспокоила громкая басовая музыка из отеля. Кроме того, уборка была небрежной. Полотенца убраны, но не заменены, держатель для туалетной бумаги пуст, мусор остался. Мы можем смело рекомендовать отель тем, кто ценит отели с элегантным дизайном интерьера и стилем.

К сожалению, они не отвечают, когда вы хотите забронировать столик на 10 и более человек.

До 03 часов вам придется терпеть громкий стук из бара внизу. Невероятно отзывчивый, так как с третьего этажа слышно, что говорят на улице. Решение находится рядом с конфетой на стойке регистрации — миской затычек для ушей, которую мне пришлось спуститься вниз, чтобы забрать в 2 часа ночи. Невероятно недоволен своим пребыванием. Если мне нужно сказать что-то положительное, то это хороший завтрак.