Мы заселились чуть после 15:00 и забронировали семейный номер на двоих взрослых и одного ребенка. Когда мы попытались забронировать номер на сайте, там отображалась «пакетная цена», но система не позволяла нам выбрать обычный двухместный номер, хотя у нас был только один ребенок (10 лет). Система сообщила, что мы «добавили больше детей, чем разрешено», а это означало, что нам пришлось забронировать семейный номер вместо более дешевого варианта.
То же самое произошло с пакетом услуг спа-салона: на сайте был «пакет», но на самом деле нам пришлось бронировать номер и спа-процедуры отдельно для каждого человека.
Когда мы приехали в номер, кроватка/диван еще не были готовы. У нас также не было возможности спокойно переодеться перед спа-процедурами, и нам пришлось попросить персонал, который принес матрас, дать нам время подготовиться — и это отняло более получаса нашего времени в спа-салоне.
После спа-процедур мы хотели принять душ, но в ванной комнате был только кондиционер — ни шампуня, ни геля для душа. Шампунь нам принесли только около 22:00.22. Кроме того, вентиляция в ванной комнате была грязной и выглядела так, будто её давно не чистили.
Ресторан был закрыт вечером, поэтому нам пришлось искать еду в другом месте. На кассе нас ждал приветственный чек на 50 шведских крон, но мы его так и не получили — обнаружили только когда уже покинули отель.
К сожалению, это был не очень хороший опыт. Обслуживание было слабым, и некоторые детали казались небрежными. Единственное, что было приемлемо, это завтрак.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
То же самое произошло с пакетом услуг спа-салона: на сайте был «пакет», но на самом деле нам пришлось бронировать номер и спа-процедуры отдельно для каждого человека.
Когда мы приехали в номер, кроватка/диван еще не были готовы. У нас также не было возможности спокойно переодеться перед спа-процедурами, и нам пришлось попросить персонал, который принес матрас, дать нам время подготовиться — и это отняло более получаса нашего времени в спа-салоне.
После спа-процедур мы хотели принять душ, но в ванной комнате был только кондиционер — ни шампуня, ни геля для душа. Шампунь нам принесли только около 22:00.22. Кроме того, вентиляция в ванной комнате была грязной и выглядела так, будто её давно не чистили.
Ресторан был закрыт вечером, поэтому нам пришлось искать еду в другом месте. На кассе нас ждал приветственный чек на 50 шведских крон, но мы его так и не получили — обнаружили только когда уже покинули отель.
К сожалению, это был не очень хороший опыт. Обслуживание было слабым, и некоторые детали казались небрежными. Единственное, что было приемлемо, это завтрак.