Заселился с пятилетним ребёнком в пятницу вечером в 19:15 и уже разговаривал с ребёнком во время регистрации о заказе еды. Говорит, что сначала нужно оставить вещи в номере. Номер маленький, душный (окно нужно открывать), на первом этаже, окна выходят на ночной клуб. Я спрашиваю, можно ли переодеться из-за маленького ребёнка. Это невозможно. Ключ-карта не работает, мне нужно снова спуститься вниз. Администратор отпускает меня и говорит, что поможет другому клиенту. Наконец получает новую карту, которая работает. В номере только одно полотенце. Спускаюсь вниз, чтобы заказать еду. Пришлось искать персонал, который наконец принимает мой заказ и берёт оплату. Через некоторое время из кухни выходит молодой парень и говорит, что они не могут приготовить ньокки, потому что у них закончился соус. Я прошу его принести мне другой соус. Он отказывается. На самом деле, очевидно, они вообще не хотят готовить. У них ужин из трёх блюд, поэтому повар «занят». Ресторан полон далеко не наполовину, и, возможно, группа даже ест одно и то же меню?
Впервые в жизни я столкнулся с тем, что отель с рестораном отказывается предложить еду пятилетнему ребёнку в 19:15. По моему опыту, персонал ВСЕГДА старается, чтобы дети были сыты. Не имело значения даже то, что мы были гостями отеля и уже заплатили за еду.
Никто даже не предложил мне вернуть деньги.
Я спросил о других ресторанах, и мне сказали, что есть ресторан по соседству. Там подают персидскую еду, которую сложно сравнить с ньокки. Вернулся и попросил ещё чаевых, на что получил категоричный ответ: «Их много». Когда мне не понравилось ходить по залу и я настояла на своём, я получила ещё один совет от её коллеги: метрдотель сказал, что ждать еду придётся целый час, когда мы придём. Время быстро приближалось к восьми вечера, и мой пятилетний ребёнок, который всё ещё не заказал еду, должен был скоро лечь спать. УЖАСНОЕ отношение, самый ленивый и невнимательный персонал, с которым я когда-либо сталкивалась. Одна из трёх повысила на меня голос, потому что я была недовольна обстановкой или её «нечаевыми» – что рестораны повсюду. Так и было, но у нас не было брони, а было пятница, 19:30-20:00. Хуже всего. Никогда бы не вернулась, даже если бы мне заплатили за проживание в этой коробке из-под обуви. Номер стоил 1550 шведских крон. Еда, которую нам не достали, стоила около 350 шведских крон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Впервые в жизни я столкнулся с тем, что отель с рестораном отказывается предложить еду пятилетнему ребёнку в 19:15. По моему опыту, персонал ВСЕГДА старается, чтобы дети были сыты. Не имело значения даже то, что мы были гостями отеля и уже заплатили за еду.
Никто даже не предложил мне вернуть деньги.
Я спросил о других ресторанах, и мне сказали, что есть ресторан по соседству. Там подают персидскую еду, которую сложно сравнить с ньокки. Вернулся и попросил ещё чаевых, на что получил категоричный ответ: «Их много». Когда мне не понравилось ходить по залу и я настояла на своём, я получила ещё один совет от её коллеги: метрдотель сказал, что ждать еду придётся целый час, когда мы придём. Время быстро приближалось к восьми вечера, и мой пятилетний ребёнок, который всё ещё не заказал еду, должен был скоро лечь спать. УЖАСНОЕ отношение, самый ленивый и невнимательный персонал, с которым я когда-либо сталкивалась. Одна из трёх повысила на меня голос, потому что я была недовольна обстановкой или её «нечаевыми» – что рестораны повсюду. Так и было, но у нас не было брони, а было пятница, 19:30-20:00. Хуже всего. Никогда бы не вернулась, даже если бы мне заплатили за проживание в этой коробке из-под обуви. Номер стоил 1550 шведских крон. Еда, которую нам не достали, стоила около 350 шведских крон.