Отзыв об отеле Varbergs Kusthotell 4*

Забронировал спа-путешествие для меня и моей девушки с 7 по 9 февраля, включая спа-салон и меню из 3 блюд. В первый день заезда все было хорошо, мы заселились около 15:00 и получили карточку на номер и браслет для посещения спа-центра, номер был красивым и чистым, было бы неплохо иметь холодильник, но это мелочь. Все начинается с того, что мы спускаемся вечером поесть, в первый день мы заказали только основное блюдо, так как заселяемся в 15:00, карта-меню состоит из очень небольшого количества основных блюд, единственное, что нас интересовало, это антрекот, это то, что мы говорим официанту, что хотим, там нам говорят, что если мы выберем антрекот, мы должны заплатить 50 шведских крон помимо того, что мы уже заплатили за еду, мы недовольны этим и сообщаем официанту, что не являются проинформирован об этом, что не упоминается ни при заказе, ни когда вас проводят к столу, я все равно предпочитаю сказать «да», спасибо, и мы заказываем два антрекота, затем официант объясняет нам, что это только стейк и салат, нужна ли нам картошка фри или картофель с подливкой, нужно ли нам дополнительно платить за это, мы УЖЕ заплатили за еду из дома и никогда не были проинформированы об этом, когда вы платите столько денег, вы должны подумать, что это должно быть раскрыто или включено в цену; Я выбираю, так сказать, не хотим платить за картошку фри, и он ее осматривает, и мы включаем ее в стоимость, мы оба заказываем стейк средней прожарки, подождав 20-25 минут, мы спрашиваем официанта, когда придет еда, и он говорит, что на 5 минут больше, чем мы ждали. Когда приходит наш стейк, мой парень хорошо прожарился, а мой хорош, мы сидели и ждали еды, которая не соответствует тому, что мы заказали, мы решили выйти из-за стола и вместо этого пойти в Макдональдс, чтобы поесть, я иду на стойку регистрации и говорю, что хочу вернуть деньги за еду, которую я купил вместе с пакетом, который они предлагают за 1340 шведских крон. В субботу мы решили пойти в спа-центр около вечера, и там мы хотим что-нибудь выпить, и я стою в баре во-первых, бар пустой, бармена не видно, у них есть колокольчик, в который можно позвонить, я выбираю и звоню 3 раза, но официант все равно не приходит, через 20 минут моя девушка выбирает и пытается туда, где есть еще одна пара, которая хочет что-нибудь выпить, официанта все еще нет, в итоге муж пары, которая тоже ждала, должен подойти к стойке регистрации и попросить ЕЕ, которая стоит на стойке регистрации, спуститься и обслужить.
Это совсем не соответствует тем стандартам, которые вы ожидаете от спа-отеля, и совсем не по той цене, которую вы платите, это настолько непрофессионально и кажется, что вам все равно, пока в казне есть деньги! ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ и потратьте деньги в другом отеле.