Отзыв об отеле STORY HOTEL MALMO, in JdV by Hyatt 4*

Очень неприятный опыт пребывания в этом отеле. В отеле разрешено проживание с собаками (мы специально спрашивали об этом перед бронированием), но по прибытии выяснилось, что в зал для завтраков собакам вход воспрещен. Нам пришлось обедать на террасе на крыше зала для завтраков. Это было на четырнадцатом этаже; холодно и ветрено. Так что это не вариант. Мы также могли позавтракать в номере, но тогда нам приходилось несколько раз подниматься на лифте с четырнадцатого на десятый этаж (где находился наш номер). Невозможно взять с собой все сразу. Вы уже видите, как это происходит? Одному из нас пришлось остаться в номере с собакой, а другой стоять в лифте с открытыми тарелками для завтрака и чашками для чая. И так несколько раз, чтобы собрать полноценный завтрак. По пути лифт несколько раз останавливался, чтобы позволить сотрудникам отеля с чистящими средствами и грязным бельем войти и выйти. Очень негигиенично, если не сказать грязно. Так что остаток отпуска мы провели на террасе на крыше с синими клювами. Я пожаловалась на ресепшене. Больше о них ничего не слышно. Администратор заявила, что шведское законодательство запрещает присутствие домашних животных в зале для завтраков. Странная история, потому что у нас никогда не было проблем с собакой ни в одном заведении общественного питания. Мы будем рады видеть вас везде. Меня должны были предупредить об этом при бронировании. Вот и вся глава о гостеприимстве. К тому же этот отель знавал и лучшие времена. В целом все хорошо, отличное расположение и красивый вид, но об уборке и обслуживании здесь никто не слышал. Повсюду пыль и (жирные) пятна. В течение нескольких дней в комнате ничего не делалось, даже кровать не поправляли. Очистите корзину, и все готово. Зал для завтраков выглядит так, будто взорвалась бомба, не говоря уже о кухне и террасе на крыше. Коридоры темно-коричневые и мрачные. Все это производит жалкое впечатление и нуждается в серьезном обновлении. И с этого момента — серьезная уборка и обслуживание. Может быть, я когда-нибудь попробую еще раз, конечно, при условии, что собаке разрешат находиться в комнате для завтраков.