К сожалению, приходится оставлять такой негативный отзыв, но, хотя мы понимаем, что стандарты четырехзвездочных отелей в Северной Европе отличаются от итальянских, в этом отеле не было обслуживания, которое хотя бы отдаленно соответствовало бы этому уровню и оправдывало бы уплаченную цену. Единственный плюс этого отеля — его расположение, поскольку он находится в самом центре, что позволяет легко дойти пешком до достопримечательностей и вокзала. Что касается остального, пожалуй, единственным положительным моментом является дружелюбный персонал на ресепшене. Завтрак разочаровал. Был хороший выбор сладких и соленых блюд, но обслуживание оставляли желать лучшего. Только представьте себе холодные жареные яйца, которые часами лежали на шведском столе. И тот факт, что обслуживания за столиками вообще не было, даже капучино или горячего кофе, чего ожидаешь от четырехзвездочного отеля. Но, прежде всего, после 9:00 было практически невозможно занять свободный столик в толпе, напоминающей метро в час пик.
Номер разочаровал, ему не хватало обещанного в названии «люксового» качества.
Мне изначально дали номер в отдаленном крыле отеля, куда нужно было идти пешком, пересаживаться на другой лифт и подниматься по лестнице. Они оправдали этот выбор моей просьбой о «тихом номере». «Тихий», да, я бы возразил, но не при лунном свете.
Я попросил и получил номер с немного более удобным доступом, и мне дали тот, в который можно было попасть только на одном лифте и довольно долгой прогулке, но мне пришлось отказаться от душевой кабины в пользу ванны с душевой лейкой, что действительно довольно неудобно для человека определенного возраста.
Невыносимым в номере было то, что нельзя было открыть окно, чтобы впустить свежий воздух, поэтому приходилось полагаться исключительно на центральную вентиляцию и кондиционер.
Шторы были явно неэффективны, пропуская достаточно света, чтобы разбудить всех на рассвете.
Но, пожалуй, самым большим недостатком была чистота. Отель представляет собой «казарму» с десятками комнат и широкими внутренними коридорами, ведущими к ним. По утрам можно увидеть лишь несколько тележек для уборки, что свидетельствует о нехватке персонала. В первый день нашу комнату убрали очень поверхностно в 16:45, после того как мы много жаловались. И даже в последующие дни нам приходилось настаивать на уборке — всегда очень поверхностной — к 14:00, чтобы номер был готов для отдыха после утренней экскурсии и обеда.
Но действительно ли мы были в четырехзвездочном отеле и в «люксовом» номере?
Я даже не могу представить, как обращаются с обычными номерами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер разочаровал, ему не хватало обещанного в названии «люксового» качества.
Мне изначально дали номер в отдаленном крыле отеля, куда нужно было идти пешком, пересаживаться на другой лифт и подниматься по лестнице. Они оправдали этот выбор моей просьбой о «тихом номере». «Тихий», да, я бы возразил, но не при лунном свете.
Я попросил и получил номер с немного более удобным доступом, и мне дали тот, в который можно было попасть только на одном лифте и довольно долгой прогулке, но мне пришлось отказаться от душевой кабины в пользу ванны с душевой лейкой, что действительно довольно неудобно для человека определенного возраста.
Невыносимым в номере было то, что нельзя было открыть окно, чтобы впустить свежий воздух, поэтому приходилось полагаться исключительно на центральную вентиляцию и кондиционер.
Шторы были явно неэффективны, пропуская достаточно света, чтобы разбудить всех на рассвете.
Но, пожалуй, самым большим недостатком была чистота. Отель представляет собой «казарму» с десятками комнат и широкими внутренними коридорами, ведущими к ним. По утрам можно увидеть лишь несколько тележек для уборки, что свидетельствует о нехватке персонала. В первый день нашу комнату убрали очень поверхностно в 16:45, после того как мы много жаловались. И даже в последующие дни нам приходилось настаивать на уборке — всегда очень поверхностной — к 14:00, чтобы номер был готов для отдыха после утренней экскурсии и обеда.
Но действительно ли мы были в четырехзвездочном отеле и в «люксовом» номере?
Я даже не могу представить, как обращаются с обычными номерами.