Мы постоянные клиенты этого отеля. Это пребывание стало разочарованием.
Это был наш первый опыт проживания с собакой.
1: Нельзя забронировать номер онлайн с собакой, нужно просто указать в поле информации, что у вас есть собака.
То есть, нам не дали выбранный номер, его просто изменили в подтверждении бронирования и добавили 300 евро из-за собаки.
2: В номере для собак с балконом были сломаны перила, поэтому собака забежала в номер вместе с ними… к счастью, им понравился наш щенок. 😊 Но нужен ремонт.
3: Когда мы получили счет, в него должны были быть включены лакомства для собак… мы ничего не получили. Я сказала об этом на ресепшене, и сотрудник был груб и удивился, почему мы не сказали им об этом в первый день. А оказалось, что мы не знали, что это включено, пока не получили счет. Затем нам принесли наполовину открытый календарь с лакомствами для собак… миску для собачьего корма… нам дали одну, но она была размером с кошку… нельзя называть себя отелем, дружелюбным к собакам, и понятия не иметь, что нужно и требуется собакам.
4: Ресторан Sandys… Еда была включена в стоимость, но самое худшее… они ее забыли, и когда мы заказали еду, нам принесли не те блюда. Плюс еще и храп, когда они забыли гарниры, напряженно сказали, что нам нужно быстро выбрать картофель фри или овощи… когда принесли, это была только одна порция.
5: Завтрак… Клиенты не должны слышать о проблемах персонала с тем, кто будет жарить блины… в остальном завтрак нормальный.
6: На этот раз у бассейна горел костер… в прошлый раз мы им об этом говорили шесть раз… явное улучшение. 😊
Питер и Амели.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был наш первый опыт проживания с собакой.
1: Нельзя забронировать номер онлайн с собакой, нужно просто указать в поле информации, что у вас есть собака.
То есть, нам не дали выбранный номер, его просто изменили в подтверждении бронирования и добавили 300 евро из-за собаки.
2: В номере для собак с балконом были сломаны перила, поэтому собака забежала в номер вместе с ними… к счастью, им понравился наш щенок. 😊 Но нужен ремонт.
3: Когда мы получили счет, в него должны были быть включены лакомства для собак… мы ничего не получили. Я сказала об этом на ресепшене, и сотрудник был груб и удивился, почему мы не сказали им об этом в первый день. А оказалось, что мы не знали, что это включено, пока не получили счет. Затем нам принесли наполовину открытый календарь с лакомствами для собак… миску для собачьего корма… нам дали одну, но она была размером с кошку… нельзя называть себя отелем, дружелюбным к собакам, и понятия не иметь, что нужно и требуется собакам.
4: Ресторан Sandys… Еда была включена в стоимость, но самое худшее… они ее забыли, и когда мы заказали еду, нам принесли не те блюда. Плюс еще и храп, когда они забыли гарниры, напряженно сказали, что нам нужно быстро выбрать картофель фри или овощи… когда принесли, это была только одна порция.
5: Завтрак… Клиенты не должны слышать о проблемах персонала с тем, кто будет жарить блины… в остальном завтрак нормальный.
6: На этот раз у бассейна горел костер… в прошлый раз мы им об этом говорили шесть раз… явное улучшение. 😊
Питер и Амели.