Отзыв об отеле Millennium Executive Apartments Muscat 4*

Это самая жалкая квартира/отель с обслуживанием, в которых я когда-либо останавливался.
В первый день нам дали 4 капсулы Nespresso. На второй день капсулы были заправлены — ничего страшного.
Однако на третий день экономка забыла его пополнить. Когда мы позвонили в службу обслуживания номеров, чтобы попросить еще капсул, нам сказали, что за капсулы нужно доплатить! Это первый раз, когда какая-либо гостиничная компания сказала нам, что мы должны доплачивать за что-то столь простое, как кофейные капсулы!
Затем мы лицом к лицу встретились с персоналом вестибюля, они заявили, что экономка уже наполнила запасы за день, обвиняя нас во лжи! На самом деле, домработница вообще забыла убрать нашу комнату (мы проверили, кнопка «не беспокоить» была выключена), и нам пришлось напомнить ему, когда мы случайно встретили его в коридоре в 5 часов вечера. В итоге он забыл пополнить капсулы, пока убирался в нашей комнате.
Имейте в виду, что до сих пор мы не просили ничего лишнего — мы фактически купили больше капсул из собственного кармана — все, что мы просили, это всего лишь 4 капсулы в день, на которые мы имели право.
Когда мы выезжали, мы упомянули инцидент с персоналом. На этот раз мы получили еще одно «объяснение» / оправдание: они утверждали, что политика компании заключается в том, чтобы раздавать четыре бесплатных капсулы в первый день — нас было трое, и мы оставались там в течение пяти дней! (Кроме того, если это правда, то это не соответствует тому, что нам давали капсулы на 2 и 4 день; также противоречит тому, что сказал другой персонал на 3 день. Так что ложь).
Помимо мелочности, нас также не впечатлило отсутствие самого элементарного: ни моющего средства, ни стирального порошка, хотя есть посудомоечная и стиральная машины. В большинстве служебных квартир, в которых мы останавливались, они есть.
Кроме того, оборудование номера было очень изношеным (см. Изображения), совсем не таким, как на официальных фотографиях.
В целом мы очень недовольны услугами Millennium и не будем рассматривать возможность оставаться с ними в будущем.