Отзыв об отеле Mandarin Oriental, Muscat 5*

Отель новый, красивый и чистый, однако его трудно сравнить со стандартами Mandarin Oriental в Дубае или Абу-Даби.
По прибытии (около 3 часов дня) нас никто не встретил, не помог с багажом и не припарковал машину. Нам пришлось поспрашивать, чтобы убедиться, что мы в нужном месте.
Что я ценю положительно, так это общую чистоту.
Но что я должен оценить отрицательно, так это еду. Она намного ниже стандартов отелей MO. В целом она плохая, с небольшим выбором, иногда ниже среднего качества или неправильно приготовленная.
Завтрак: ограниченный выбор, мало фруктов, сыра или выпечки. Блины, вафли, блинчики были очень твердыми и сухими, невкусными…
Когда вы что-то заказываете, вам приходится долго ждать или напоминать о своем заказе несколько раз. Два дня подряд они извинялись, что авокадо для тоста с авокадо, который мы заказали, был несвежим и т. Д. Персонал там вежливый, но половину времени неорганизованный, что совершенно очевидно.
Выбор меню у бассейна был настолько ограничен, что на третий день выбирать было уже не из чего.
Проблема в том, что меню в главном ресторане, лобби, в ресторане в номере и даже у бассейна практически одинаковое, чего я никогда не встречал в отелях этой категории.
Что нас очень негативно удивило, так это то, что отель абсолютно не дружелюбен к детям. Детского клуба нет, никаких детских развлечений (за исключением пары ракеток для бадминтона и игры в дженгу).
Детское меню было полностью недоступно в первый день, а в последующие дни оно предлагало 6 блюд, и 3 из них (базовые блюда, такие как куриный суп, макароны с сыром или пицца) вообще не были доступны во время нашего пребывания (несмотря на то, что в отеле есть итальянский ресторан возле бассейна).
Куриные наггетсы и картофель фри всегда были настолько жирными, что я бы посчитал McDonald's более здоровой альтернативой.
Учитывая вышесказанное, мы ужинали в ресторане отеля только один раз за время нашего пребывания (есть только один ресторан a la carte), а после этого мы посетили рестораны в St. Regis (Coya, Novikov, Zorba…)
У отеля нет собственного пляжа.
В целом, есть много вещей, которые нужно улучшить, чтобы гости не уходили разочарованными.
Тот факт, что наш окончательный счет пришлось корректировать дважды, потому что было завышено 250 евро, говорит сам за себя.