Larosa Hotel

Техническое обслуживание плохо реагирует на потребности и просьбы гостей. Столкнулся с проблемой с ванной, из-за которой произошло затопление ванной комнаты.

⭐ 0, 5/5 – Худший опыт проживания в отеле, избегайте его ни в коем случае!
Чистота – Пол в номере был липким и явно не вымытым как следует, что делало его негигиеничным и не позволяло моему ребёнку ходить босиком. Ванная комната была в ужасном состоянии: на ванне были заметны пятна, сильный неприятный запах заполнял помещение, и в целом создавалось ощущение, что её давно не убирали. Находиться в таком состоянии было крайне некомфортно и неприемлемо.
Техническое обслуживание – При попытке закрыть дверь в ванную комнату отвалился потолочный светильник, и пользоваться ванной стало невозможно.
Обслуживание – Обещанный техник так и не пришёл. Никакой проактивной помощи от персонала не было, даже после неоднократных жалоб.
Удобства – Полотенца, зубные наборы и питьевая вода не были предоставлены должным образом, даже на второй день.
Заезд – Несмотря на подтверждённое бронирование на Agoda, персонал заставил нас ждать 30 минут, заявив, что у нас нет записи о бронировании.
Доступ в номер – Ключ-карта не сработала четыре раза; Даже мастер-карта персонала не работала. После нескольких походов на ресепшен нам наконец-то дали другой номер после часу ночи.
Парковка: Нет нормальной парковки. Гостям приходится оставлять машины в 500–1 км от отеля, что крайне неудобно, особенно с детьми и багажом.
Общее впечатление: Из-за этих проблем нам пришлось съехать раньше, потеряв целый день запланированной поездки в Маскат.

Я много раз бывал в Ларосе, и каждый раз номера были грязными.
В мой последний визит не было ни холодильника, ни полотенец, поэтому пришлось звонить, чтобы получить эти элементарные вещи. Ночью я звонил трижды, и в четвёртый раз лично приходил на ресепшен за бутылками воды и кофе, но они так и не прислали.
Молодой оманский сотрудник на ресепшене был груб во вторую смену.

Очень хорошее место для проживания с семьей. Очень удобное расположение. Бюджетный вариант. Номера уютные и комфортные. В целом, у нас было очень хорошее пребывание. Персонал также очень услужливый и добрый. Настоятельно рекомендую.
Обязательно посетим это место снова.

Я посетил отель и заселился. Однако я был очень разочарован состоянием номеров. Большинство из них были в плохом состоянии — простыни, стены, потолок и шторы на окнах не оправдали моих ожиданий.
Я менял номера четыре раза, но, к сожалению, ни один из них не оправдал моих ожиданий. На самом деле, я даже столкнулся с простынями с видимыми пятнами и грязью, что было неприемлемо.
В результате я решил отменить бронирование.
Реальное состояние номеров не соответствует фотографиям, указанным при бронировании. Что заставило меня отменить.

Я был гостем этого отеля около 6-7 лет. Конечно, у него отличное расположение. Однако со временем его состояние ухудшается с точки зрения состояния и чистоты номеров, ужасного бассейна, поведения на стойке регистрации, решения проблем. Просто иди, спи, ничего не проси, не мешай нам. Наконец. Я переехал в другой чистый отель с прекрасным бассейном в другом районе. Они меня полностью напугали в отелях Аль-Хавира.

Уборки нормальной нет, питание очень никакое, сервис делает все с большим трудом, тренажерный зал весь поломан.

Номера очень в плохом состоянии, ванна грязная, все очень плохо выглядит. Поразило, что при заезде не было вообще полотенец, когда я попросил принести мне полотенце — мне дали одно среднего размера и сказали — что больше не положено. Рекомендую поис пил другие отели. Ну и завтраки ужасны.

Несмотря на равнодушный персонал, номера довольно хорошие, хотя и немного устаревшие, особенно ванные комнаты. Тем не менее, удобная кровать, письменный стол, кресла — все, что вам нужно на день-два. Завтрак дешевый, но очень простой — в основном индийская еда. Хорошее расположение, несколько ресторанов, соковых баров, аптек и даже настоящий бар в другом отеле в 7 минутах ходьбы. В целом, довольно прилично.

Моё недавнее пребывание в отеле оказалось весьма разочаровывающим. Условия проживания не оправдали ожиданий, что испортило общее впечатление. Кроме того, уровень обслуживания персонала оставлял желать лучшего. Я считаю, что можно было бы улучшить обслуживание гостей, чтобы повысить их удовлетворенность. Надеюсь увидеть позитивные изменения в будущем.