Я недавно останавливался в этом отеле со своей семьей, и, хотя у него есть потенциал, наши впечатления были далеки от удовлетворительных из-за нескольких ключевых проблем.
Самым тревожным инцидентом во время нашего пребывания была халатность спасателя. Он весь день разговаривал по телефону, и, к моему шоку, прямо на наших глазах в бассейне утонул ребенок, и он этого не заметил.
Еще одним большим разочарованием стало обслуживание, особенно во время завтрака. Каждое утро нам приходилось неоднократно запрашивать основные продукты, такие как горячие напитки, доставка которых занимала 30 минут. Простые задачи, такие как предоставление столовых приборов или уборка со столов, игнорировались. Однажды моя жена и дети ждали 20 минут, пока со стола уберут, держа в руках тарелки, несмотря на то, что они обратились за помощью к трем разным официантам. Хотя большая часть персонала работала медленно, был один сотрудник, который выделялся своей отзывчивостью, а девушка-бариста была эффективной и гостеприимной, несмотря на хаос.
Чистота номера разочаровала. При регистрации заезда мы обнаружили грязь на полу (виноград, скобы…), и нам пришлось 3 раза запрашивать дополнительную уборку, прежде чем они появились через несколько часов. Об основных удобствах часто забывали, и, несмотря на то, что в семье было пять человек, они постоянно привозили припасы только для одного человека. Полотенца и салфетки часто отсутствовали после обслуживания номеров.
Организация отеля кажется плохой, возможно, из-за нехватки персонала. Общественные туалеты часами оставались неубранными, особенно возле бассейна. Кроме того, несмотря на то, что мы просили соседние номера, нас без предварительной информации разместили в номере с доступными возможностями, которые не соответствовали нашим потребностям.
Хотя отель новый и визуально привлекательный, для удовлетворения ожиданий необходимы базовые улучшения. Наш выезд также был организован плохо: нам разрешили поздний выезд только на 30 минут. Мы бы рассмотрели возможность возвращения, если эти проблемы будут решены, поскольку это место обещает приятное пребывание. До тех пор я не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самым тревожным инцидентом во время нашего пребывания была халатность спасателя. Он весь день разговаривал по телефону, и, к моему шоку, прямо на наших глазах в бассейне утонул ребенок, и он этого не заметил.
Еще одним большим разочарованием стало обслуживание, особенно во время завтрака. Каждое утро нам приходилось неоднократно запрашивать основные продукты, такие как горячие напитки, доставка которых занимала 30 минут. Простые задачи, такие как предоставление столовых приборов или уборка со столов, игнорировались. Однажды моя жена и дети ждали 20 минут, пока со стола уберут, держа в руках тарелки, несмотря на то, что они обратились за помощью к трем разным официантам. Хотя большая часть персонала работала медленно, был один сотрудник, который выделялся своей отзывчивостью, а девушка-бариста была эффективной и гостеприимной, несмотря на хаос.
Чистота номера разочаровала. При регистрации заезда мы обнаружили грязь на полу (виноград, скобы…), и нам пришлось 3 раза запрашивать дополнительную уборку, прежде чем они появились через несколько часов. Об основных удобствах часто забывали, и, несмотря на то, что в семье было пять человек, они постоянно привозили припасы только для одного человека. Полотенца и салфетки часто отсутствовали после обслуживания номеров.
Организация отеля кажется плохой, возможно, из-за нехватки персонала. Общественные туалеты часами оставались неубранными, особенно возле бассейна. Кроме того, несмотря на то, что мы просили соседние номера, нас без предварительной информации разместили в номере с доступными возможностями, которые не соответствовали нашим потребностям.
Хотя отель новый и визуально привлекательный, для удовлетворения ожиданий необходимы базовые улучшения. Наш выезд также был организован плохо: нам разрешили поздний выезд только на 30 минут. Мы бы рассмотрели возможность возвращения, если эти проблемы будут решены, поскольку это место обещает приятное пребывание. До тех пор я не могу рекомендовать этот отель.