Если бы не неопытная сотрудница ресепшена, мое пребывание в этом отеле было бы исключительным благодаря чистоте, порядку и просторности номеров.
Проблема началась, когда я приехал в отель около полудня. Меня грубо, даже не глядя, сообщили, что время заселения — 14:00. Когда я предложил сначала оплатить проживание, а затем вернуться и заселиться позже, мне категорически отказали.
Когда я вернулся в 14:00, чтобы завершить бронирование, я обнаружил, что терминала для оплаты картой нет, и оплата возможна только бесконтактным способом через телефон. К сожалению, моя карта не сработала, и ссылка для оплаты, которую мне прислала сотрудница ресепшена, тоже оказалась недействительной. Тогда мне пришлось ехать на ближайшую заправку, чтобы снять деньги в банкомате.
По возвращении общая сумма к оплате составила 23 катарских риала и несколько байса. Я заплатил 25 катарских риалов, но сотрудница ресепшена сказала, что у нее нет сдачи. Я обыскал свои вещи и нашел примерно 2900 дирхамов, однако администратор настаивал на получении оставшихся 310 байса, несмотря на то, что я изо всех сил старался оплатить счет. Я предложил либо простить эту сумму, либо вычесть ее из общей суммы, и даже другая гостья предложила заплатить, но отказалась, настаивая на том, что «проблем нет».
Настоящий шок я испытал при отъезде, когда меня попросили заплатить 310 байса, поскольку администратор записал это как долг. Такое поведение было непрофессиональным и неэтичным, и этого можно было легко избежать, просто постаравшись найти сдачу с самого начала.
К сожалению, этот инцидент стал разочаровывающим завершением моей поездки в Оман из-за непрофессионального поведения администратора, несмотря на качество номеров и основных услуг отеля.
Если бы не неопытный администратор, это пребывание было бы одним из самых приятных, благодаря чистоте номеров, их хорошей организации и просторной планировке. Проблема началась, когда я прибыл в отель около 12:00, где меня грубо и даже не взглянув на меня, сообщили, что заселение в 14:00. Когда я предложил сначала оплатить номер, а потом вернуться, мне безжалостно отказали.
Вернувшись в 14:00 для заселения, я обнаружил, что терминала для оплаты картой нет, и оплата производится только по телефону бесконтактным способом. К сожалению, моя карта не сработала, как и ссылка для оплаты, присланная администратором. Затем мне пришлось ехать на ближайшую заправку, чтобы снять наличные в банкомате.
Когда я вернулся, общая сумма к оплате составила 23 катарских риала и несколько байса. Я заплатил 25 катарских риалов, но администратор заявила, что у нее нет сдачи. Я обыскал свои вещи и нашел примерно 2 дирхама и 900 байса, но она все равно настаивала на получении оставшихся 310 байса, несмотря на мои явные попытки оплатить полную сумму. Я предложил либо списать небольшую сумму, либо вычесть ее из уже уплаченной суммы. Другой гость даже предложил оплатить остаток, но администратор отказалась, заявив, что «проблем нет».
К моему удивлению, при выезде меня попросили оплатить 310 байса, которые администратор записала как долг на мое имя. Такое поведение было непрофессиональным и неэтичным, и его можно было легко избежать, если бы с самого начала приложили минимальные усилия, чтобы найти сдачу.
К сожалению, этот инцидент привел к разочарованию в прощании с Султанатом Оман из-за непрофессионального поведения сотрудницы, несмотря на в целом хорошие стандарты отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема началась, когда я приехал в отель около полудня. Меня грубо, даже не глядя, сообщили, что время заселения — 14:00. Когда я предложил сначала оплатить проживание, а затем вернуться и заселиться позже, мне категорически отказали.
Когда я вернулся в 14:00, чтобы завершить бронирование, я обнаружил, что терминала для оплаты картой нет, и оплата возможна только бесконтактным способом через телефон. К сожалению, моя карта не сработала, и ссылка для оплаты, которую мне прислала сотрудница ресепшена, тоже оказалась недействительной. Тогда мне пришлось ехать на ближайшую заправку, чтобы снять деньги в банкомате.
По возвращении общая сумма к оплате составила 23 катарских риала и несколько байса. Я заплатил 25 катарских риалов, но сотрудница ресепшена сказала, что у нее нет сдачи. Я обыскал свои вещи и нашел примерно 2900 дирхамов, однако администратор настаивал на получении оставшихся 310 байса, несмотря на то, что я изо всех сил старался оплатить счет. Я предложил либо простить эту сумму, либо вычесть ее из общей суммы, и даже другая гостья предложила заплатить, но отказалась, настаивая на том, что «проблем нет».
Настоящий шок я испытал при отъезде, когда меня попросили заплатить 310 байса, поскольку администратор записал это как долг. Такое поведение было непрофессиональным и неэтичным, и этого можно было легко избежать, просто постаравшись найти сдачу с самого начала.
К сожалению, этот инцидент стал разочаровывающим завершением моей поездки в Оман из-за непрофессионального поведения администратора, несмотря на качество номеров и основных услуг отеля.
Если бы не неопытный администратор, это пребывание было бы одним из самых приятных, благодаря чистоте номеров, их хорошей организации и просторной планировке. Проблема началась, когда я прибыл в отель около 12:00, где меня грубо и даже не взглянув на меня, сообщили, что заселение в 14:00. Когда я предложил сначала оплатить номер, а потом вернуться, мне безжалостно отказали.
Вернувшись в 14:00 для заселения, я обнаружил, что терминала для оплаты картой нет, и оплата производится только по телефону бесконтактным способом. К сожалению, моя карта не сработала, как и ссылка для оплаты, присланная администратором. Затем мне пришлось ехать на ближайшую заправку, чтобы снять наличные в банкомате.
Когда я вернулся, общая сумма к оплате составила 23 катарских риала и несколько байса. Я заплатил 25 катарских риалов, но администратор заявила, что у нее нет сдачи. Я обыскал свои вещи и нашел примерно 2 дирхама и 900 байса, но она все равно настаивала на получении оставшихся 310 байса, несмотря на мои явные попытки оплатить полную сумму. Я предложил либо списать небольшую сумму, либо вычесть ее из уже уплаченной суммы. Другой гость даже предложил оплатить остаток, но администратор отказалась, заявив, что «проблем нет».
К моему удивлению, при выезде меня попросили оплатить 310 байса, которые администратор записала как долг на мое имя. Такое поведение было непрофессиональным и неэтичным, и его можно было легко избежать, если бы с самого начала приложили минимальные усилия, чтобы найти сдачу.
К сожалению, этот инцидент привел к разочарованию в прощании с Султанатом Оман из-за непрофессионального поведения сотрудницы, несмотря на в целом хорошие стандарты отеля.