Отзыв об отеле Hilton Muscat Al Bandar

Раньше я регулярно посещала этот отель, когда он еще назывался «Шангри-Ла».
Это мой первый визит за последние 3 года, и я очень разочарована: качество и обслуживание резко упали. Элегантность исчезла.
Нам было трудно найти въезд, потому что указателей недостаточно или они неудобные. Въезд через реку Ваха был заблокирован. После долгих поисков въезда в Аль-Бандар, парковщик выглядел напряженным и неприятным, он потратил много сил, пытаясь отвести двух женщин на дальнюю парковку в сильную жару из-за свадьбы, которая должна была состояться через несколько часов. В любом случае, их парковки не затенены, хотя в стране очень жарко.
Въезд к «ленивой реке» был очень грязным, заросшим растениями и грязью.
На пляже перестали предлагать холодильники с водой и льдом, это раньше было моей любимой частью отдыха. Теперь нужно идти к киоску и брать воду из диспенсера в стаканчике, как на общественном пляже, и вам повезет, если вы найдете там воду. Даже если это делается ради устойчивого развития, существуют более совершенные способы повышения уровня обслуживания и продления пятизвездочного сервиса, но, похоже, стандарты сильно упали.
Выбор блюд в буфете был очень скудным по сравнению с тем, что было раньше.
В целом, все, кажется, слишком заняты и не стремятся оказывать должное гостеприимство, за исключением пары местных жителей, которых я встретил в лобби и которые проводили меня.
Мне очень грустно, я не знаю, виноват ли в этом Hilton или руководство отеля, которые привели этот прекрасный отель к упадку, но я больше туда не вернусь. Это действительно очень жаль.